Dans la dernière édition du baromètre de Carvivo, il apparaît que le taux de conversion des leads générés par les sites de petites annonces de voitures d'occasion a reculé en novembre et décembre 2023. Leboncoin reste en tête des sources. 
Il y avait une once d'espoir pour les deux derniers mois de l'exercice 2023. Pourtant, selon les statistiques de Carvivo pour Le Journal de l'Automobile, le nombre de contacts entrants en concession n'a pas rebondi ni en novembre ni en décembre. 
La jeune entreprise parisienne qui édite des solutions de gestion de leads poursuit sa conquête des distributeurs automobiles. Depuis l'automne, Locomotive démarche activement les revendeurs de voitures d'occasion et de véhicules de loisirs. 
Le nombre moyen de leads entrants traités pour le compte des concessionnaires n'est pas reparti à la hausse en septembre et octobre 2023, selon Carvivo. Les appels pour les VN ont cependant augmenté en proportion. 
Après sa traversée du désert, Nissan West Europe multiplie les initiatives pour s'adapter aux réalités du marché. La direction a ainsi présenté son programme "Ambassadeur" en concession et sa garantie Nissan Privilège destinée à attirer les propriétaires des véhicules les plus âgés. 
Retour sur les mois de juillet et août 2023, une période durant laquelle les sites des concessionnaires ont confirmé leur rôle durable dans l'apport de leads aux vendeurs de voitures d'occasion, selon Carvivo. Leboncoin reste toutefois la référence en la matière. 
Le baromètre Carvivo a livré ses résultats pour la période de juillet-août 2023. La moyenne des leads traités par point de vente est revenue au niveau de l'année 2019 pour les VN et les VO. En revanche, les ateliers sont toujours fortement sollicités. 
Mis en place par Lexus, les Kiwami awards récompensent les concessionnaires de la marque les mieux notés par les clients. En France, la concession de Fréjus (83) du groupe JPV a remporté le prix de l'édition 2023, pour la deuxième année consécutive. 
Afin d'aider les points de vente commercialisant des voitures d'occasion, la société Yakabiz vient d'achever la programmation d'un système informatique entièrement automatisé. Baptisé Lena, ce robot conversationnel se concentre sur les leads entrants. 
Selon le baromètre de Carvivo, le nombre de leads pour des véhicules d'occasion s'est nettement effrité en mai et juin 2023. Après trois années fastes, le niveau est retombé à celui de 2019. Leboncoin reste la première source, devant les sites des concessionnaires. 
Face aux défis des nouveaux modes de consommation, Carzid propose aux concessionnaires de disposer d'un module inédit. Délivré en amont du parcours d'achat, le service dresse le profil de l'internaute pour mieux l'aiguiller dans son choix de mobilité. 
Le volume de leads en concession a baissé aux mois de mars et avril 2023 selon les statistiques du baromètre Carvivo. Toutes les activités (VN, VO et après-vente) sont touchées. L'amélioration du taux de conversion est le seul élément positif. 
Avec la contribution d'Imagino, éditeur spécialisé, Toyota Financial Services s'est doté d'une nouvelle plateforme destinée à améliorer l'expérience des clients. Après six mois de mise en œuvre, la captive du constructeur valide le concept. 
Le baromètre bimestriel réalisé par Carvivo démontre que le volume moyen de leads traités pour le compte des concessionnaires ne repart toujours pas de l'avant. Du VN au VO en passant par l'après-vente, la tendance était à la baisse en janvier et février 2023. 
Imaginé il y a quatre ans, l'outil Ana entend changer le quotidien des concessions. Cet assistant numérique administratif intègre les processus par poste et par marque, afin de faciliter la communication interne et ainsi optimiser les délais de traitement des tâches. 
La société mancelle qui propose aux distributeurs automobiles des services de relation client va matérialiser sa croissance par des embauches. eKonsilio souhaite trouver 50 personnes pour des fonctions opérationnelles et de support en 2023. 
Au terme d'un appel d'offres portant sur des outils conversationnels, Volkswagen Group France a pris la décision de renouveler le contrat de MeetDeal. L'accord ouvre les portes des concessions Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires. 
Le volume moyen de contacts entrants traités en septembre et octobre 2022 a reculé, par rapport à 2021, selon le baromètre bimestriel de Carvivo. Le mix des motifs de contact garde toutefois son équilibre habituel. 
