Les leads ne redécollent pas en concession

Ils ont été discrets fin 2022. Ils ne se sont pas plus montrés depuis le début de l'année 2023. Les prospects ont visiblement du mal à retrouver la route des concessions. Selon le baromètre bimestriel réalisé par Carvivo, spécialiste en relation client, pour le Journal de l'Automobile, le nombre de leads traités en janvier et février s'est contracté par rapport à l'an passé à la même période.

En moyenne, Carvivo a comptabilisé 23 leads pour des véhicules neufs par point de vente en janvier 2023 (sur un échantillon de 620 concessions). L'an passé à la même époque, ils étaient 24. Même constat en février, puisque 18 leads ont dû être traités par site (échantillon de 630 concessions) contre 25 en moyenne l'an passé.