Rémi Rivière, directeur de Consultant Digital France, a publié en février 2023 la nouvelle édition de son Qualiscore ABS. Les constructeurs commencent à proposer une meilleure digitalisation du parcours client pour leur service après-vente, dont la qualité s’approche de celle des enseignes multimarques. 
L'éditeur de solutions de marketing mobile et digital livre les grandes lignes de sa stratégie produit. En 2023, Kibitoh va se concentrer sur l'automatisation des tâches. Une évolution demandée par les concessionnaires. 
Partenaire majeur de la distribution automobile, l'éditeur italien a embauché plus de 150 personnes en 2022. La majorité des recrues de MotorK présente un profil technologique, allant de l'ingénierie logicielle au développement web, en passant par le marketing et l'intelligence artificielle. 
Après plus d'un an d’existence, Mon Garage Digital, initiative permettant aux garagistes de se mettre à niveau en matière de digitalisation, devrait passer la seconde en 2023. Philippe Bonne, fondateur et dirigeant de Midrange Group et Joan Gobit, directeur adjoint de Mobilians, en disent davantage au sujet de ce dispositif. 
Partenaire de constructeurs et de concessionnaires de premier plan, l'agence Karita Interactive doit, dès 2023, transporter la distribution dans le métavers. Julien Renard, responsable du pôle innovation, donne les premiers détails des projets à livrer. 
Le logiciel de gestion des activités de vente de voitures d'occasion, SpiderVO, reçoit une nouvelle fonction. A compter du 1er décembre 2022, les distributeurs pourront proposer à leurs clients de verser un acompte pour réserver un véhicule en stock. 
La vente en direct au consommateur (DtoC) devient un élément crucial de la stratégie des marques pour répondre aux besoins des utilisateurs finaux et les fidéliser. Explications de Denny Pezic, cadre de la division Automotive & Mobility de Valtech. 
La société de financement fait un pas de plus dans le soutien apporté aux distributeurs. CGI Finance a officialisé la création de son Agence digitale, un organe qui lui permettra dès 2023 de recevoir les concessionnaires dans un espace physique pour préparer le futur du commerce VO. 
Pour la première fois, un groupe de distribution propose à ses clients de payer une voiture, un entretien, un camion... en cryptomonnaie. Le groupe LG adopte la solution proposée par l'application Lyzi et s'ouvre à de nouveaux clients. 
Les concessionnaires adhérents des centrales d'achat Unicap et PerformHA pourront dorénavant profiter des conditions tarifaires négociées avec Bee2Link. Ils pourront ainsi se doter des outils de gestion des activités VO proposés par l'éditeur. 
L'équipe de direction du groupe Bee2Link se renforce. Florent Prezelin, ancien président du directoire du groupe Jean Rouyer, entre dans l'organigramme au titre de directeur commercial retail pour la France. 
La recherche d’un véhicule neuf, la reprise de l’ancien, les simulations de financement, d’assurance… toutes les étapes qui mènent à l’acte d’achat fragmentent le parcours du client. Si le digital reste au cœur d’une expérience réussie, l’humain revient en force. 
En 2021, plus d’une entreprise française sur deux déclare avoir subi au moins une attaque de piratage informatique . Au fur et à mesure que les sociétés renforcent leur sécurité, les pirates cherchent de nouveaux moyens de les contourner. 
C'était l'une des surprises de l'édition 2022 des Etats-Majors du VO (EMVO). La société Meero vient de fonder une équipe pour entrer de plain-pied dans le marché de la photographie de véhicules d'occasion. L'ambition est de déloger les cadors. 
Le groupe italien continue ses emplettes à l'échelle européenne. MotorK a jeté son dévolu sur WebMobil24, une société allemande qui édite des solutions de gestion des stocks et de plateformes d’e-commerce pour les concessionnaires et les équipementiers automobiles. 
Fondé il y a un peu plus d'un an, Estorik vient d'achever son parcours de recherche de fonds auprès de Bpifrance. La société positionnée sur le créneau de la digitalisation des concessionnaires a ainsi obtenu une bourse de 100 000 euros. 
Le groupe italien est entré en phase de négociation exclusive afin de reprendre les activités de Carflow. Cette société spécialisée dans la digitalisation des parcours d'achat de véhicules renforcera la présence de MotorK au Benelux. 
Le constructeur suédois devient actionnaire minoritaire de la plateforme britannique de vente de véhicules neufs et d'occasion en ligne. Avec Carwow, qui rayonne dans trois pays, Volvo prépare sa montée en régime sur le canal digital en Europe. 
Le groupe Bee2Link officialise le lancement de nouvelles interfaces sur sa plateforme digitale d'aide à la vente de véhicules. Désormais, les utilisateurs peuvent commercialiser des offres de financement dans le parcours client. 
