En remportant l'appel d'offres chez Volvo pour couvrir les voitures d'occasion revendues sous le label de la marque, WTW NSA a encore franchi un palier sur le marché français de la garantie automobile. Gregory Viollet, le directeur d'activité, revient sur ce dossier et révèle les prochaines étapes du plan de croissance. 
Levier de fidélisation et source de rémunération, la garantie s'impose dans le business model des distributeurs et des professionnels du véhicule d'occasion. Derrière l'argument commercial, le service vise à couvrir des véhicules d'occasion toujours plus âgés, kilométrés et thermiques, comme les modèles récents électrifiés. 
S'agissant à la base d'une spécialité de certaines marques automobiles, elles sont désormais plus d’une dizaine à proposer une garantie d'au moins cinq ans sur leurs véhicules comme Nissan, Dacia et Peugeot. Quels sont les gains réels de ces extensions d'engagement pour les constructeurs ? 
Jusqu'à la fin du mois de septembre 2024, Peugeot propose sa garantie huit ans ou 160 000 kilomètres à presque tous ses modèles quelle que soit la motorisation de sa gamme de voitures particulières. Depuis février, cette garantie était proposée seulement sur les versions électriques. 
Dans les rangs de CarGarantie depuis 2016, Claus Schlicker a été nommé directeur général Europe du garantisseur, en charge du commerce pour 18 marchés. Il succède à Edyta Wasiluk. 
Le garantisseur automobile tricolore poursuit ses opérations de croissance externe. Opteven a entériné le rachat de Multipart AG, un groupe concurrent bien implanté en Allemagne, en Autriche et en Suisse. 
En réponse à la concurrence et dans l'optique d'accompagner au mieux ses clients, Icare révise à la hausse sa garantie pour les véhicules électriques d'occasion. Le spécialiste de la couverture de pannes mécaniques s'engage sur une durée de quinze ans pour les batteries de traction. 
Président de l'entreprise cofondée par CACF et Opteven, Vincent Carré revient sur les premières étapes de cette aventure. Il souligne que Crédit Agricole Mobility Care Services a été pensée tel un projet sur le long terme. Du temps, cette entité en aura besoin pour déployer ses ailes. 
Le constructeur français a annoncé qu'il garantissait tous les véhicules particuliers de sa gamme électrique pendant huit ans ou jusqu'à 160 000 kilomètres. Peugeot mise sur cette stratégie pour encourager l'adoption de cette motorisation par ses clients. 
Près de six mois après l'annonce de leur rapprochement, Crédit Agricole Consumer Finance (CACF) et Opteven officialisent la création d'une coentreprise. Les activités de garantie automobile de Crédit Agricole Mobility Care Services s'étendront à plusieurs filiales. 
Contre toute attente, le garantisseur a choisi de réaliser son prochain investissement dans la ville de Haute-Loire. Opteven espère apporter un autre niveau de qualité de service d'assistance en s'appuyant sur une population plus sensible à l'automobile. 
Sur un marché en devenir, les véhicules d’occasion électrifiés affichent un taux de fréquence des pannes proche de celui des modèles thermiques, mais le coût des réparations est supérieur. Une équation surveillée par les garantisseurs dont les couvertures s’étendent désormais à la batterie de traction. 
Après une hausse de 3,7 % en 2022, le montant moyen des réparations sur des véhicules garantis a encore bondi de 6,3 %, à 657 euros l'an passé, selon CarGarantie. En revanche, la fiabilité des voitures repousse l'échéance du premier sinistre constaté. 
La marque au lion va proposer une garantie de huit ans ou 160 000 km, baptisée Allure Care, pour son nouveau e-3008. Une manière pour Peugeot de rassurer le client, mais aussi de le garder dans le réseau bien au-delà de la période habituelle. 
Depuis le 2 novembre 2023, Guillaume Joubert est le nouveau directeur des risques d'Opteven. Ce diplômé de Centrale Supélec et de l’Imperial College de Londres a notamment passé huit années chez Swiss Life France. 
Le groupe de distribution présidé par Lionel Rouyer est devenu actionnaire de Garantie F2G. Outre l'apport de capitaux, il s'agit pour le garantisseur automobile de profiter de l'expérience d'un opérateur aguerri pour parfaire sa solution. 
Le spécialiste de la garantie panne-mécanique renforce son offre à destination des voitures électriques. À Equip Auto Lyon, il a dévoilé Eve, un programme destiné à couvrir les batteries de traction jusqu'à la douzième année du cycle de vie. 
Après sa traversée du désert, Nissan West Europe multiplie les initiatives pour s'adapter aux réalités du marché. La direction a ainsi présenté son programme "Ambassadeur" en concession et sa garantie Nissan Privilège destinée à attirer les propriétaires des véhicules les plus âgés. 
La franchise de vente de voitures d'occasion entre particuliers se concentre sur la nécessaire réassurance des clients. Pour y parvenir, Ewigo a fait le choix d'un label qui protège l'acheteur en cas de pannes récurrentes. 
Crédit Agricole Consumer Finance déroule sa stratégie. Pour appuyer son développement, la société de financement va créer une coentreprise avec Opteven et prend une participation majoritaire au capital de Hiflow. L'ensemble compose une entité dédiée aux services appelée Crédit Agricole Mobility Services. 
Le directeur général d'Opteven, Albert Etienne, fait le bilan du premier semestre 2023. L'opportunité pour le spécialiste de la garantie automobile de donner des tendances de marché et de dévoiler les axes de développement. 
La franchise spécialisée dans la vente de voitures d'occasion a présenté un nouveau service à ses partenaires. En fondant la Banque Weecars, il est question de couvrir les reprises de voitures quand le franchisé manque de trésorerie. 
L'étude annuelle de CarGarantie vient de paraître. Il en ressort une hausse du coût moyen des réparations de 3,7 %. Selon le spécialiste de la garantie panne mécanique, le montant s'est élevé à 618 euros en 2022. 
En lançant Drive Pro, Opteven envoie un message fort au secteur des voitures d'occasion. Le garantisseur a su adapter son offre pour accompagner les agences d'intermédiation et les exploitants de dépôts-ventes. 
Le garantisseur a signé un accord avec le groupement ID Rechange et son réseau de garages NexusAuto pour les accompagner dans leur stratégie de commerce de voitures d'occasion. Près de 5 000 garages pourraient bénéficier des prestations de Garantie f2G. 
Risque routier : de l’obligation réglementaire au levier de performance
