Avec près de 7,8 millions de dossiers traités en 2023, l’automobile reste le secteur le plus prolifique pour les assisteurs, en croissance de 4 %. L’année a néanmoins enregistré moins de pics d’activité. Mais plusieurs éléments expliquent le nombre élevé de recours à l’assistance. 
Après des perturbations historiques ayant bouleversé l’assistance automobile, le métier semble être à nouveau à flot. En effet, le nombre de dossiers a une fois de plus progressé cette année et les sociétés spécialisées ont les yeux rivés sur l’avenir : l’électrique et la digitalisation. 
Mazda signe avec IMATech, filiale du groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA), pour l’assistance technique des professionnels de son réseau. Une équipe d'experts va désormais accompagner les conseillers techniques de la marque nippone. 
Le constructeur coréen et son nouvel assisteur ont mis sur pied une offre avec plus de services pour les clients. Tous les véhicules Hyundai livrés depuis le 1er janvier 2023 en bénéficient. 
Si le parc roulant n'a pas évolué en 2022, le nombre de dossiers d'assistance a quant à lui progressé de 2 %. Le secteur automobile représente encore 62 % de l'activité des assisteurs. 
Fort d'une expérience de plus de dix ans dans le monde de l’assistance, Raphaël Guignier vient d'être nommé directeur délégué d'IMA Assistance France. 
À l’issue de l’Assemblée Générale du Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA) le 2 février 2023, Jean-Matthieu Biseau est élu à la présidence de l’organisation. Il succède à Serge Morelli pour un mandat de deux ans. 
Comme l’année dernière, les assisteurs n’ont pas chômé cet été. Le nombre de dossiers a ainsi augmenté de 6 % par rapport à 2021, avec des événements qui ont eu de fortes incidences sur l’utilisation du véhicule personnel. 
Le SNSA dévoile un bilan estival plutôt encourageant pour l’assistance automobile. Cet été, le nombre de dossiers s'est accru de 5 % par rapport à 2020. Cependant, les interventions ont baissé de 4 % par rapport à 2019. 
Le groupe d’assistance IMA et Région Sud Investissement annoncent avoir participé à hauteur d’un million d’euros à la levée de fonds de Carbookr, marketplace de location de véhicules en ligne. 
Le spécialiste de l’assistance automobile Acta Assistance change de nom pour devenir ARC Europe France. Cette évolution vise à harmoniser la dénomination des différentes entités européennes du groupe. 
Avec la crise sanitaire, l’assistance automobile enregistre pour la première fois une baisse du nombre de dossiers traités en 2020. Malgré tout, le secteur connaît une légère hausse de son chiffre d’affaires. 
Avec la crise sanitaire, l’assistance automobile enregistre pour la première fois une baisse du nombre de dossiers traités en 2020. Malgré tout, le secteur connaît une légère hausse de son chiffre d’affaires.
Le syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA) a élu Serge Morelli à sa présidence en janvier 2021. Il succède dans cette fonction à Claude Sarcia. 
A la veille des grands départs en vacances, le Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA) s'interroge sur le niveau d'activité qui attendra ses membres cet été. Un contexte qui les obligera à avoir encore plus de réactivité. 
A la veille des grands départs en vacances, le Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA) s'interroge sur le niveau d'activité qui attendra ses membres cet été. Un contexte qui les obligera à avoir encore plus de réactivité.
Les demandes estivales se sont multipliées selon l’un des leaders du marché, Mondial Assistance. Déjà en forte croissance en 2018, l’activité devrait continuer sa progression cette année. 
Le groupe français a confié l’assistance de ses conducteurs européens à la RAC. Depuis le 1er mars 2019, près de 500 000 véhicules sont ainsi couverts par la société anglaise. 
Le spécialiste de l’assistance automobile va équiper l’un de ses véhicules patrouilleurs d’un chargeur mobile. Opérationnel en région parisienne dès le mois de novembre, il permettra de redonner une dizaine de kilomètres d’autonomie aux voitures électriques tombées en panne sèche. 
