GT Motive a mené pour la quatrième année consécutive son enquête sur la satisfaction des assurés. L’occasion d’observer un comportement de plus en plus libre des automobilistes en matière de choix du réparateur.
Partenaires depuis 2015 sur des actions des préventions routières, Waze et Allianz Partners vont plus loin et lancent un service d'appel d'assistance. Il va être déployé à l'échelle européenne.
La société française de capital investissement Ardian a entamé les démarches pour prendre le contrôle d’Opteven. Le spécialiste des services d’assistance routière et de garantie de la panne mécanique est détenu depuis 2014 par Capzanine.
Depuis le 1er juin 2018, la marque japonaise a étendu son service d'assistance aux véhicules Mazda jusqu'à 8 ans d'ancienneté d'entretien dans le réseau.
A partir du 1er juin 2018, la marque japonaise étend son service d'assistance aux véhicules Mazda jusqu'à 8 ans d'ancienneté, entretenus dans le réseau.
Suite à la nomination de Claude Sarcia à la présidence, le bureau du Syndicat national des sociétés d'assistance est recomposé avec notamment l'arrivée de Saïd Fard au poste de secrétaire général.
Après une première collaboration en 2017, Mapfre a renouvelé son accord avec Renault Sport Formula One Team, permettant à la compagnie d'assurance espagnole de devenir l'un des principaux partenaires officiels de l'écurie ses cinq prochaines années.
En 2017, le Club Identicar a enregistré 500 000 nouvelles adhésions, soit la moitié du marché du gravage antivol et des assurances complémentaires auto recensé par Argos.
Le constructeur a choisi comme nouveau partenaire assisteur en France le groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA). Ce dernier succède à Mondial Assistance.
Suite au départ d'Eric Lombard, le conseil d'administration de l'assisteur sera désormais présidé par Frédéric de Courtois alors que deux autres membres font leur intégration.
Europ Assistance, Falck, RAC et VHD ont annoncé que leur alliance destinée à favoriser leur présence mondiale et à faire en sorte d'homogénéiser les services d'assistance automobile pour les constructeurs, les assureurs ou encore les loueurs, aurait pour nom "ERA Automotive".
Allianz France propose désormais un service de conciergerie dans la prise en charge des véhicules sinistrés de collaborateurs, mais aussi une nouvelle approche dans l'expertise des dommages.
Le seul chiffre d'affaires automobile des sociétés d'assistance a
progressé l'an dernier de 7,6% à l'international et la plateforme eCall 112 de la profession sera opérationnelle le 1er octobre 2017.
Le groupe Matmut propose désormais à ses assurés victimes de panne ou d’accident le suivi de la dépanneuse sur leurs smartphones, en attendant d’être assistés.
Il s'agit d'un service de mise à disposition rapide des véhicules de remplacement conçu en partenariat avec les loueurs Enterprise Rent-A-Car et Leaseway.
Trois sociétés d'assistance se sont rapprochées afin de créer un service d'assistance unique et optimisé pour tous les constructeurs, loueurs et flottes automobiles en Europe.
Acta Assistance sera l'assisteur de Mercedes-Benz Vans France à compter du 1er janvier 2017. La filiale d'Arc Europe Group l'est déjà de Mercedes-Benz Cars France.
Le spécialiste européen des services d'assistance routière a pris le contrôle intégral d'Acta Assistance et va chercher désormais à se développer sur le marché de la mobilité en mode B-to-B-to-C.