Industrie

Libre choix du réparateur : l’idée fait bien son chemin

Publié le 11 octobre 2018

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4 min de lecture

GT Motive a mené pour la quatrième année consécutive son enquête sur la satisfaction des assurés. L’occasion d’observer un comportement de plus en plus libre des automobilistes en matière de choix du réparateur.

Les automobilistes tiennent de moins en moins compte des recommandations de leur assureur pour la réparation de leur véhicule.

GT Motive a mené en juillet 2018 sa quatrième étude de satisfaction des assurés auprès de 7 655 automobilistes français, dont 900 ayant subi un sinistre. L’occasion pour le spécialiste des solutions de gestion de sinistres dans l’automobile de décrire trois grandes tendances : un recul de la satisfaction, donc, logiquement, une augmentation du taux de résiliation effectif et envisagé, et enfin une plus grande liberté de choix des automobilistes co[...]

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