Le réseau va connaître au moins quatre grands changements de propriétaires.Rentabilité au beau fixe, nouveaux showrooms, amélioration de la satisfaction clients, le réseau Mercedes-Benz a vécu une bonne année 2007. Pour autant, le travail continue...
Peugeot lance la remplaçante des 307 break et SW produites à 958 000 unités. Sobre et sans surprise, la 308 SW se distingue néanmoins par de multiples améliorations secondaires. De quoi prétendre à un objectif mondial de 160 000... 
Toyota, actionnaire de Fuji Heavy Industries depuis 2005, à la faveur d'un rachat de parts à General Motors, vient de porter sa participation à 16,5 % dans le capital du groupe d'industrie lourde.Pour consolider l'opération, Toyota devra débourser...
Les deux constructeurs allemands Porsche et BMW font la course à qui ouvrira le premier son musée ! En fait, BMW vient d'annoncer l'ouverture de son musée au 21 juin 2008, tandis que Porsche affirme pouvoir finaliser les travaux avant la fin de l'année.Pour...
2007 a été une année de préparation de notre réseau.L'année 2008, celle de la reconquête, a bien commencé grâce à l'effet conjugué des nouveautés et aussi du travail accompli en 2007 sur le réseau, notamment en filialisant l'Irlande et les... 
Alors que l'échéance du Contrat 2009 se précise, le groupe Renault, qui a respecté les temps intermédiaires, devrait atteindre ses objectifs. En large partie grâce à Dacia, mais aussi via une restructuration de la distribution.A... 
Le constructeur ne compte pas baisser la garde en matière de sécurité. Il est en train de mettre en place des équipes d'accidentologie en Inde et au Maroc et il compte maintenir des niveaux d'investissements importants dans ce domaine en 2008 (100 ME).Cette... 
Générer de la satisfaction client par une politique commerciale ad hoc et mesurer ses effets auprès du réseau, telle est la mission de François Gayral, directeur qualité et services de Renault. Politique commerciale : pas de rupture mais des priorités d'action"Les...
Avec la XF, Jaguar tente le virage à 180° pour étroitement lier sportivité et raffinement et ainsi affirmer une pole position sur le segment "Premium". Pari osé mais avec de sérieux atouts.Alors qu'il n'était question... 
La captive du constructeur compte sur sa nouvelle offre d'assurance auto pour fidéliser encore davantage sa clientèle, créer du trafic en concessions et mieux résister à l'agressivité des assureurs et des banques.La...
Coventeam est un cabinet de consultant spécialisé dans l'après-vente automobile. Une force de vente externalisée mais totalement intégrée dans le réseau Nissan, son partenaire historique. Décryptage.En implantant Coventeam en 2004 au... 
Avec le châssis Active Drive et ses 4 roues directrices, Renault transforme sa sage Laguna en une surprenante berline.Annoncé depuis le dernier Salon de Francfort et le concept Laguna Coupé, le châssis Active Drive et ses quatre... 
Présentée en septembre dernier par Carlos Ghosn, en marge du Salon de Francfort, la Sandero débarque sur le marché européen en juin prochain. Chronique d'un succès qui a déjà commencé au Brésil. Et de cinq ! Avec la Sandero qui débarque... 
Nissan relance un pick-up sur le marché européen des utilitaires légers. Le NP300, c'est son nom, vient donc poursuivre la glorieuse histoire de son ancêtre, le bien nommé "pick-up…"Il est vrai qu'en Europe, les pick-up n'ont pas vraiment la même... 
Le Crossover de Nissan prend ses aises. En octobre prochain, le Qashqai s'enrichit d'une version à sept places, baptisée Qashqai +2. Plus d'espace et de polyvalence donc, pour un véhicule qui se positionne ainsi comme... 
La 31e saison de Rallycross voit l'entrée en lice de la "Logan Cup", une formule monotype destinée aux jeunes.Depuis 2007, existait déjà la Jcup lancée par Feu Vert. S'adressant à des jeunes de 18 à 25 ans, celle-ci se déroule sur quatre... 
La société Acxiom nous a aidés à dresser un profil de clientèle pour les marques Renault et Nissan. Au-delà des constats sur les possesseurs actuels des deux marques, nous avons tenté d'établir l'évolution de la clientèle des deux constructeurs, sur les...
Depuis février 2006, Renault et son réseau se sont engagés sur le chemin de la satisfaction client. Une voie faite de formation et d'investissements à laquelle n'adhèrent pas toujours les distributeurs."Actuellement,... 
Au niveau de la distribution, nous allons préconiser une plus forte séparation entre Renault et Dacia.Sur la lancée de son second semestre 2007, Renault a repris de l'élan au 1er trimestre 2008. Même si la nouvelle Laguna joue au docteur Jekyll... 
Depuis 18 ans, AMI se pose en événement incontournable de l'automobile pour l'Europe centrale. Loin des affres de Genève et de Paris, le Salon de Leipzig fut, cette année encore, le lieu en vue de l'ex-Allemagne de l'Est, pendant quelques jours…Du... 
Le 6 avril dernier s'est déroulé le 32e Marathon de Paris. Alfa Romeo était au cœur de la course, avec ses 20 Alfa 159, Brera et Spider, à disposition de l'organisation. Mieux, la marque a invité 150 clients, collaborateurs et partenaires, à entrer dans la squadra Alfa et participer à l'aventure....
Sur le marché français, les constructeurs coréens affichent, en ce premier trimestre, des performances très contrastées.Depuis le début de l'année, Hyundai a vu ses immatriculations fondre de plus de 37 %. Il est vrai que le constructeur coréen... 
Alors que la situation en Amérique du Nord est encore délicate, GM affiche un tout autre visage en Europe. Un nouveau record ! Les résultats trimestriels tombent et les records avec eux. Si pour Audi, BMW ou Mercedes, il n'y a plus vraiment... "Parmi nos concurrents dans le segment des voitures premium, nous restons le numéro 1", a réaffirmé Ian Robertson, directeur des ventes et du marketing de BMW. A l'image d'Audi, le premier trimestre du groupe BMW a été l'occasion de battre un nouveau record....
Récompensé par de nombreux prix en ce début d'année, Audi bat un nouveau record de ventes au premier trimestre.Toujours à la poursuite de BMW, Audi enregistre un premier trimestre record en vendant 251 268 véhicules à travers le monde, en hausse... 
Après 6 ans de collaboration avec le groupe Fiat qui donnèrent naissance, entre autre, à la nouvelle 500, la Quattroporte, la F430 ou encore la dernière Alfa Mi.To, Frank Stephenson a annoncé qu'il quittera son poste de responsable du design d'Alfa Romeo. Cette...
Présent au dernier Salon du Cabriolet, du Coupé et du SUV à Paris, avec ses Shuanghuan Ceo et Jonway Ufo, China Automobile avance pas à pas vers la commercialisation de son premier véhicule dans l'Hexagone."Nous devrions ouvrir notre première... 
Des performances moteurs améliorées, des prestations en hausse véritable, la Corvette C6 cuvée 2008 vient d'arriver en France. Elle a toujours autant d'arguments pour séduire le Vieux Continent mais sans renier ses origines…Parcimonieusement... 
Actuellement directeur général de Volvo Trucks Royaume-Uni et Irlande, Markku Olkinuora a été nommé directeur commercial pour l'ensemble des activités européennes du constructeur de camion à compter du 2 juin. Depuis son entrée chez Volvo Trucks en 1999,...
Incontournable dans l'univers des petits roadsters, le SLK s'offre un face-lift de printemps pour plus de sportivité et d'efficacité. Les mécaniques, plus puissantes mais également plus sobres, sont les grandes gagnantes.Le... 
Vice-président des ventes, du marketing et de l'après-vente de General Motors Europe, Jonathan Browming a été nommé vice-président ventes, services et marketing au niveau mondial à compter du 1er juin. Il succède ainsi à John Middlebrook et sera remplacé par Brent Dewar, actuellement vice-président...
Avec l'arrivée de l'été, Audi et BMW nous confient leur interprétation du cabriolet compact premium. L'A3 et la Série 1 et leur capote en toile illustrent parfaitement la guerre commerciale que se livrent les deux constructeurs. Et ce n'est que le début... 
Du 4 au 6 avril dernier, s'est déroulé le Salon du Cabriolet, du Coupé et du SUV, porte de Versailles à Paris. Opération séduction pour cette 19e édition où l'aventure et le rêve au féminin se mêlaient aux véhicules d'exception.En... 
A la veille de la publication du rapport d'évaluation de la Commission européenne sur les conséquences de l'application du règlement d'exemption par catégorie au secteur automobile, le Conseil européen du commerce et de la réparation automobile (Cecra) craint...
Aprosys réunit l'industrie automobile européenne dans un projet commun : améliorer la sécurité passive des véhicules. Un groupe d'étude, dont fait partie Faurecia, vient de soumettre son projet destiné à réduire l'impact des chocs latéraux sur les occupants....
Plus de 13 000 immatriculations… Pour la cinquième année consécutive, les ventes de mini-voitures augmentent. La machine aurait même tendance à s'emballer. Qui s'en plaindra ?Les anciens du métier vous le diront, le début des années... 
Ancien directeur de la recherche Renault, Pierre Beuzit ne mâche pas ses mots… (voir pages 22 à 25) A propos des solutions alternatives au tout pétrole dans l'automobile, ne venez pas, par exemple, lui parler d'hybridation, surtout Diesel ! N'insistez pas trop non plus sur la sarabande ultra-marketée...
L'énergie alternative n'est ni un phénomène technique, ni même économique, mais simplement politique.La carrière professionnelle de Pierre Beuzit force...
Du 25 au 31 mai 2008, la Louis Vuitton Classic Run se déroulera en Chine. La marque prestigieuse organise en effet cette seconde édition au cœur des provinces du Sichuan et Yunnan.En 1998, la première édition de la Louis Vuitton...
L'institution parisienne vient d'inaugurer une salle dédiée aux technologies fondées sur l'utilisation de l'hydrogène dans tous ses états. Le constructeur allemand a été convié à présenter ses travaux.Le 3 avril dernier, le Palais de la Découverte... 
Donnée client : comment concilier conformité et performance commerciale ?
