Générer de la satisfaction client par une politique commerciale ad hoc et mesurer ses effets auprès du réseau, telle est la mission de François Gayral, directeur qualité et services de Renault. Politique commerciale : pas de rupture mais des priorités d'action"Les...
Présent au dernier Salon du Cabriolet, du Coupé et du SUV à Paris, avec ses Shuanghuan Ceo et Jonway Ufo, China Automobile avance pas à pas vers la commercialisation de son premier véhicule dans l'Hexagone."Nous devrions ouvrir notre première... 
Récompensé par de nombreux prix en ce début d'année, Audi bat un nouveau record de ventes au premier trimestre.Toujours à la poursuite de BMW, Audi enregistre un premier trimestre record en vendant 251 268 véhicules à travers le monde, en hausse... 
Après 6 ans de collaboration avec le groupe Fiat qui donnèrent naissance, entre autre, à la nouvelle 500, la Quattroporte, la F430 ou encore la dernière Alfa Mi.To, Frank Stephenson a annoncé qu'il quittera son poste de responsable du design d'Alfa Romeo. Cette...
Des performances moteurs améliorées, des prestations en hausse véritable, la Corvette C6 cuvée 2008 vient d'arriver en France. Elle a toujours autant d'arguments pour séduire le Vieux Continent mais sans renier ses origines…Parcimonieusement... 
Actuellement directeur général de Volvo Trucks Royaume-Uni et Irlande, Markku Olkinuora a été nommé directeur commercial pour l'ensemble des activités européennes du constructeur de camion à compter du 2 juin. Depuis son entrée chez Volvo Trucks en 1999,...
Du 4 au 6 avril dernier, s'est déroulé le Salon du Cabriolet, du Coupé et du SUV, porte de Versailles à Paris. Opération séduction pour cette 19e édition où l'aventure et le rêve au féminin se mêlaient aux véhicules d'exception.En... 
Incontournable dans l'univers des petits roadsters, le SLK s'offre un face-lift de printemps pour plus de sportivité et d'efficacité. Les mécaniques, plus puissantes mais également plus sobres, sont les grandes gagnantes.Le... 
Vice-président des ventes, du marketing et de l'après-vente de General Motors Europe, Jonathan Browming a été nommé vice-président ventes, services et marketing au niveau mondial à compter du 1er juin. Il succède ainsi à John Middlebrook et sera remplacé par Brent Dewar, actuellement vice-président...
A la veille de la publication du rapport d'évaluation de la Commission européenne sur les conséquences de l'application du règlement d'exemption par catégorie au secteur automobile, le Conseil européen du commerce et de la réparation automobile (Cecra) craint...
Avec l'arrivée de l'été, Audi et BMW nous confient leur interprétation du cabriolet compact premium. L'A3 et la Série 1 et leur capote en toile illustrent parfaitement la guerre commerciale que se livrent les deux constructeurs. Et ce n'est que le début... 
Depuis 18 ans, AMI se pose en événement incontournable de l'automobile pour l'Europe centrale. Loin des affres de Genève et de Paris, le Salon de Leipzig fut, cette année encore, le lieu en vue de l'ex-Allemagne de l'Est, pendant quelques jours…Du... 
Le 6 avril dernier s'est déroulé le 32e Marathon de Paris. Alfa Romeo était au cœur de la course, avec ses 20 Alfa 159, Brera et Spider, à disposition de l'organisation. Mieux, la marque a invité 150 clients, collaborateurs et partenaires, à entrer dans la squadra Alfa et participer à l'aventure....
Sur le marché français, les constructeurs coréens affichent, en ce premier trimestre, des performances très contrastées.Depuis le début de l'année, Hyundai a vu ses immatriculations fondre de plus de 37 %. Il est vrai que le constructeur coréen... 
Alors que la situation en Amérique du Nord est encore délicate, GM affiche un tout autre visage en Europe. Un nouveau record ! Les résultats trimestriels tombent et les records avec eux. Si pour Audi, BMW ou Mercedes, il n'y a plus vraiment... "Parmi nos concurrents dans le segment des voitures premium, nous restons le numéro 1", a réaffirmé Ian Robertson, directeur des ventes et du marketing de BMW. A l'image d'Audi, le premier trimestre du groupe BMW a été l'occasion de battre un nouveau record....
Du 25 au 31 mai 2008, la Louis Vuitton Classic Run se déroulera en Chine. La marque prestigieuse organise en effet cette seconde édition au cœur des provinces du Sichuan et Yunnan.En 1998, la première édition de la Louis Vuitton...
L'énergie alternative n'est ni un phénomène technique, ni même économique, mais simplement politique.La carrière professionnelle de Pierre Beuzit force...
Particulièrement intense, la première course des Le Mans Series disputée à Barcelone a vu la victoire de Peugeot.A l'occasion du lancement de la saison 2008 des Le Mans Series sur le circuit de Barcelone, le Team Peugeot Total a annoncé la composition...
L'institution parisienne vient d'inaugurer une salle dédiée aux technologies fondées sur l'utilisation de l'hydrogène dans tous ses états. Le constructeur allemand a été convié à présenter ses travaux.Le 3 avril dernier, le Palais de la Découverte...
Après avoir apposé ses couleurs une Porsche 996 RSR de l'écurie Red Racing en 2007, AutoScout24 sponsorise cette année une Ferrari F430 de l'écurie Sport Garage.Créé en 2006 sur la scène européenne,... 
La branche véhicules utilitaires de Volkswagen dépasse ses objectifs en 2007 et ambitionne un volume de ventes de 800 000 unités en 2018.En 2007, Volkswagen Utilitaires a vendu 488 700 VUL, soit une hausse de plus de 10 % par rapport aux 441...
Aux antipodes du GP d'Australie, la Scuderia a obtenu le 77e doublé de son histoire sur le circuit de Sakhir.La troisième partie (Q3) de la séance d'essais qualificatifs du GP de Barheïn vient de se terminer. Pour 27 millièmes de seconde, Robert... 
Nous avons décliné notre savoir-faire sur le VO. Dans la famille Credipar, Citroën Financement a été le bon élève de l'année 2007. Production et dossiers sont en hausse avec une performance toute particulière sur le VO. Seule la LOA, après un premier semestre 2007 difficile,...
Après quarante ans de carrière dans l'automobile, Peter Pfeiffer, le papa du design made in Mercedes, prend sa retraite. Depuis huit ans, il dirigeait le design du constructeur allemand. On lui doit notamment la Maybach, la Smart Four Two ou encore le nouveau... 
Un doublé dans la 1re course et les six premières places dans la seconde ! A Puebla au Mexique, théâtre de la deuxième épreuve du championnat du monde des Voitures de tourisme, Seat a obtenu son meilleur résultat depuis ses débuts dans la spécialité en 2003. Ainsi, dans la 1re course, ...
L'axe de la vitesse n'étant plus vraiment politiquement correct, Subaru joue la carte de l'écologie et présente son premier moteur Diesel, un quatre cylindres à plat. Depuis le 5 décembre dernier,... 
"Le travail sur les entreprises paye"."En 2007, nous avons réalisé un bon exercice avec des progressions importantes sur toutes les activités. Le seul bémol concerne notre pénétration en légère baisse. Mais nous travaillons à corriger cela. Nous avons mis...
Outre ses résultats satisfaisants, Aliapur est au cœur de l'accord-cadre signé le mois dernier sur la collecte des stocks de pneumatiques orphelins.En 2007, le chiffre d'affaires d'Aliapur a atteint 66,6 millions d'euros en 2007. L'organisme...
Indéniablement plus ronde et joueuse que sa devancière, l'Opel Agila nouvelle formule se veut une entrée convaincante dans l'univers des monospaces du constructeur allemand. Un vrai rajeunissement qui étoffe de belle manière l'offre d'Opel.... 
Nous voulons vraiment pérenniser cette croissance. Sur la lancée d'un exercice 2007 réussi, FC France débute l'année 2008 en affichant une croissance de 25 % au premier trimestre. Sur la lancée d'un exercice 2007 réussi, FC France débute l'année 2008 en affichant une croissance...
Au premier trimestre, les constructeurs étrangers cèdent du terrain aux constructeurs français sur un marché en hausse de 1,5 %.L'entrée en vigueur du bonus-malus vise à réduire les émissions de CO2 par le renouvellement du parc français. Bien qu'il...
Aprosys réunit l'industrie automobile européenne dans un projet commun : améliorer la sécurité passive des véhicules. Un groupe d'étude, dont fait partie Faurecia, vient de soumettre son projet destiné à réduire l'impact des chocs latéraux sur les occupants....
Plus de 13 000 immatriculations… Pour la cinquième année consécutive, les ventes de mini-voitures augmentent. La machine aurait même tendance à s'emballer. Qui s'en plaindra ?Les anciens du métier vous le diront, le début des années... 
Ancien directeur de la recherche Renault, Pierre Beuzit ne mâche pas ses mots… (voir pages 22 à 25) A propos des solutions alternatives au tout pétrole dans l'automobile, ne venez pas, par exemple, lui parler d'hybridation, surtout Diesel ! N'insistez pas trop non plus sur la sarabande ultra-marketée...
Notre objectif est d'avoir 100 concessions Expert en 2010. En pleine ascension mondiale sur le marché des VP, Toyota reste un acteur plus confidentiel sur le secteur des utilitaires. Pourtant les ambitions ne manquent pas. Laurent Balayer... 
Si certains constructeurs comme Honda ou Kia ont volontairement pris le parti d'être absent du marché des utilitaires pour mieux développer les produits VP, Hyundai est présent depuis plusieurs années sur le marché du VUL avec son modèle H-1 et sa garantie 3 ans kilométrage illimité. Une... 
Au mois de janvier dernier, l'Alliance Renault Nissan officialisait un partenariat avec Project Better Place portant sur la commercialisation de voitures électriques sur le territoire Israélien (JA N°1033). "Israël ne sera pas le seul pays où nous lancerons des véhicules électriques", avait déclaré...
Dans un souci d'optimisation des flux, Mitsubishi Motors Corporation (MMC) a annoncé que la production destinée aux marchés européens et réalisée sur le site japonais de Mizushima, serait transférée vers l'usine "NedCar" aux Pays-Bas. Effectif à partir de 2009, ce transfert devrait permettre à...
Le constructeur Tchèque relance sa berline haut de gamme avec une toute nouvelle version : nouveaux moteurs, nouveau design, un système d'ouverture de coffre innovant. Le pari est plutôt réussi.Le nom date d'un véhicule construit... 
Donnée client : comment concilier conformité et performance commerciale ?
