- Vous connaissez la blague du donneur d'ordres qui vous envoie du travail gratuitement ?- Non…- C'est normal, elle n'existe pas !Le 14 mai ne sera pas une date historique, même si les représentants des organismes professionnels de l'assurance (FFSA et Gema) et des réparateurs... 
Frédéric Verbitzky vient d'être nommé directeur général de Kia Motors France. Il occupait auparavant les fonctions de directeur commercial de Volkswagen. Il a intégré la marque allemande en 1988 et a occupé différents postes concernant l'après-vente,...
Leif Östling, le président du groupe suédois Scania depuis 2006, s'est vu reconduire dans ses fonctions jusqu'au 31 mars 2012. Le contrat initial devait s'achever au printemps 2009 mais la direction a décidé de prolonger son contrat de trois ans "afin d'assurer...
En s'appropriant le patronyme déjà usité d'Aveo, la citadine compacte de Chevrolet met fin à l'histoire de la Kalos, sans toutefois lui tourner complètement le dos. En trois ou cinq portes, la nouvelle Aveo est largement inspirée de sa devancière."Cette... 
A 32 ans, John Elkann devient le patron d'Ifil et prend ainsi les rênes de l'empire Agnelli. Déjà vice-président de Fiat, le petit-fils Agnelli préside désormais une holding cotée en Bourse avec des participations dans Fiat (30 %), le groupe bancaire Intesa... 
La marque aux chevrons souhaite écouler 150 000 exemplaires de son Nouveau Berlingo dans l'Europe des 27 en 2009. Ses versions VP et VU seront disponibles à partir de la mi-mai, ses différents modèles devant d'abord être commercialisés en France,... 
Christian Klingler, président du directoire de PGA, annonce la nomination d'Olivier Veyrier à la direction générale du groupe. Il rejoint Claude Fréret qui occupe cette même fonction...
Selon Jato, Fiat est la marque qui a enregistré en 2007, le plus faible niveau d'émissions de CO2 en moyenne avec 137,3 g/km*. Les deux autres places du podium sont occupées par des constructeurs français.Cela devient...
L'AD vient de nommer Thierry Le Guyader, 48 ans, au poste de directeur général d'AD PL Grand Paris (Aumerle et Mitry). Thierry Le Guyader a débuté sa carrière en 1977 chez Peugeot avant de poursuivre chez Renault puis Valeo en 1985. Il assure ensuite les...
Le groupe français et Mitsubishi viennent de créer une coentreprise en Russie afin d'y accélérer leur croissance. La première pierre de l'usine de Kaluga sera posée le 10 juin prochain et les premiers véhicules sortiront des chaînes début 2011. La capacité...
57 ans après les premiers battements de portes, retour sur la naissance et l'évolution d'un mythe. Parmi la multitude de face-lift présentés par Mercedes ces dernières semaines, celui du SL est l'un des plus conséquents. ...
"Treize points de vente à trouver en Ile-de-France, dont trois à Paris."Le constructeur coréen est entré l'an dernier dans une nouvelle phase de son recrutement. Entre renouvellements, résiliations et exigences nouvelles, c'est aujourd'hui l'une des marques... 
"La performance vient des distributeurs Unlimited qui représentent 1/3 du réseau aujourd'hui"Journal de l'Automobile. Où en est le recrutement de Saab dans l'Hexagone ?Philippe Van Der Meulen.... 
Chaque année, les routes de France ont rendez-vous avec le Tour Auto Lissac. Pendant 5 jours, de belles anciennes ou des modernes s'élancent dans l'aventure. Chronologie et témoignage d'une aventure aussi sportive qu'humaine. ... 
Toyota et son partenaire indien Kirloskar viennent d'annoncer l'élargissement de leur site avec la construction d'une deuxième usine. Le constructeur va investir 219 millions d'euros et aura ainsi une capacité de 160 000 unités dès 2010. Depuis...
PSA a annoncé le développement d'une nouvelle génération de mécanique essence 3 cylindres qui va être accompagnée de la construction de deux nouvelles usines. L'une sur le site de Trémery, en Lorraine, et l'autre, plus tard, en Europe de l'Est....
Après avoir lancé i30 dans ses versions berline et break, Hyundai commercialise aujourd'hui la petite dernière d'une famille en devenir. La mini-citadine doit même devenir une des pierres angulaires de ce "nouveau généraliste" qui cherche à... 
Exceptés les rares véhicules qui déclenchent chez nous un authentique coup de foudre, d'aucuns trouvent toujours à redire sur le design, sur les motorisations, ou encore sur l'équipement… Mais, d'une manière générale, l'ensemble se... 
Le marché VP a enregistré une légère progression de 1,33 % au 1er trimestre 2008 par rapport au 1er trimestre 2007. Une croissance qui s'explique surtout par l'engouement pour les "petites" voitures, et notamment les citadines, sous l'effet de l'éco-taxe.... 
Le numéro 1 du sans permis fourbit ses armes. Nouveau look, nouvelles appellations, Aixam entend bien conserver son leadership. L'heure de la riposte savoyarde a sonné…Comme toujours, à Aix-les-Bains les secrets sont bien gardés.... 
L'Alliance Renault-Nissan et Bajaj Auto viennent d'officialiser leur projet. Baptisé ULC, ce modèle dont les tarifs débuteront à 2 500 dollars US sera sur le marché indien dès 2011."Avec la Logan, nous sommes incapables de toucher 40 % des clients... 
En cours de développement au sein de cinq concessions pilote, le premier label occasion "Kia Approuvé" sera déployé en France et en Europe en septembre.Aussitôt annoncé,... 
Le réseau va connaître au moins quatre grands changements de propriétaires.Rentabilité au beau fixe, nouveaux showrooms, amélioration de la satisfaction clients, le réseau Mercedes-Benz a vécu une bonne année 2007. Pour autant, le travail continue...
Toyota, actionnaire de Fuji Heavy Industries depuis 2005, à la faveur d'un rachat de parts à General Motors, vient de porter sa participation à 16,5 % dans le capital du groupe d'industrie lourde.Pour consolider l'opération, Toyota devra débourser...
Peugeot lance la remplaçante des 307 break et SW produites à 958 000 unités. Sobre et sans surprise, la 308 SW se distingue néanmoins par de multiples améliorations secondaires. De quoi prétendre à un objectif mondial de 160 000... 
Les deux constructeurs allemands Porsche et BMW font la course à qui ouvrira le premier son musée ! En fait, BMW vient d'annoncer l'ouverture de son musée au 21 juin 2008, tandis que Porsche affirme pouvoir finaliser les travaux avant la fin de l'année.Pour...
2007 a été une année de préparation de notre réseau.L'année 2008, celle de la reconquête, a bien commencé grâce à l'effet conjugué des nouveautés et aussi du travail accompli en 2007 sur le réseau, notamment en filialisant l'Irlande et les... 
Alors que l'échéance du Contrat 2009 se précise, le groupe Renault, qui a respecté les temps intermédiaires, devrait atteindre ses objectifs. En large partie grâce à Dacia, mais aussi via une restructuration de la distribution.A... 
Le constructeur ne compte pas baisser la garde en matière de sécurité. Il est en train de mettre en place des équipes d'accidentologie en Inde et au Maroc et il compte maintenir des niveaux d'investissements importants dans ce domaine en 2008 (100 ME).Cette... 
Avec la XF, Jaguar tente le virage à 180° pour étroitement lier sportivité et raffinement et ainsi affirmer une pole position sur le segment "Premium". Pari osé mais avec de sérieux atouts.Alors qu'il n'était question... 
Coventeam est un cabinet de consultant spécialisé dans l'après-vente automobile. Une force de vente externalisée mais totalement intégrée dans le réseau Nissan, son partenaire historique. Décryptage.En implantant Coventeam en 2004 au... 
Générer de la satisfaction client par une politique commerciale ad hoc et mesurer ses effets auprès du réseau, telle est la mission de François Gayral, directeur qualité et services de Renault. Politique commerciale : pas de rupture mais des priorités d'action"Les...
La captive du constructeur compte sur sa nouvelle offre d'assurance auto pour fidéliser encore davantage sa clientèle, créer du trafic en concessions et mieux résister à l'agressivité des assureurs et des banques.La...
Présentée en septembre dernier par Carlos Ghosn, en marge du Salon de Francfort, la Sandero débarque sur le marché européen en juin prochain. Chronique d'un succès qui a déjà commencé au Brésil. Et de cinq ! Avec la Sandero qui débarque... 
Avec le châssis Active Drive et ses 4 roues directrices, Renault transforme sa sage Laguna en une surprenante berline.Annoncé depuis le dernier Salon de Francfort et le concept Laguna Coupé, le châssis Active Drive et ses quatre... 
Nissan relance un pick-up sur le marché européen des utilitaires légers. Le NP300, c'est son nom, vient donc poursuivre la glorieuse histoire de son ancêtre, le bien nommé "pick-up…"Il est vrai qu'en Europe, les pick-up n'ont pas vraiment la même... 
Le Crossover de Nissan prend ses aises. En octobre prochain, le Qashqai s'enrichit d'une version à sept places, baptisée Qashqai +2. Plus d'espace et de polyvalence donc, pour un véhicule qui se positionne ainsi comme... 
La 31e saison de Rallycross voit l'entrée en lice de la "Logan Cup", une formule monotype destinée aux jeunes.Depuis 2007, existait déjà la Jcup lancée par Feu Vert. S'adressant à des jeunes de 18 à 25 ans, celle-ci se déroule sur quatre... 
La société Acxiom nous a aidés à dresser un profil de clientèle pour les marques Renault et Nissan. Au-delà des constats sur les possesseurs actuels des deux marques, nous avons tenté d'établir l'évolution de la clientèle des deux constructeurs, sur les...
Depuis février 2006, Renault et son réseau se sont engagés sur le chemin de la satisfaction client. Une voie faite de formation et d'investissements à laquelle n'adhèrent pas toujours les distributeurs."Actuellement,... 
Donnée client : comment concilier conformité et performance commerciale ?
