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Guerre du pare-brise : Glass Express contre-attaque
Placé en redressement judiciaire à la suite de la pression de certains assureurs, Glass Express réclame désormais à ses clients les sommes que leurs compagnies refusent de régler. Une stratégie qui suscite des incompréhensions, mais qui porte aussi ses fruits.
Guerre du pare-brise : Glass Express contre-attaque
Après-vente automobile : Bruxelles juge son règlement efficace malgré les lacunes sur l'accès aux données
Abonnés La Commission européenne a publié son rapport d'évaluation du règlement d'exemption applicable aux services de l'automobile. Résultat : pour Bruxelles, le texte continue de protéger efficacement la concurrence sur les marchés de la distribution et de l'après-vente. Pourtant, l'évaluation démontre les nombreuses difficultés sur l'accès aux données des indépendants…
Après-vente automobile : Bruxelles juge son règlement efficace malgré les lacunes sur l
Youness Khorsa à la tête de l'après-vente de Zeekr France
Après un parcours d'une vingtaine d'années dans l'après-vente, aussi bien chez des constructeurs que des groupes de distribution, comme Caillé et Neubauer, Youness Khorsa rejoint l'équipe de Zeekr France.
Youness Khorsa à la tête de l
MSA part à la conquête de l'Europe et de l'Outre-mer
Mon Spécialiste Auto (MSA) étend sa zone d’influence grâce à une arrivée dans les pays frontaliers pour satisfaire ses clients délocalisés. De plus, la société tricolore a réussi à diversifier ses services proposés, permettant de répondre à une demande forte des enseignes du secteur en quête de profils plus techniques.
MSA part à la conquête de l
Fuchs Lubrifiant France ouvre son nouveau laboratoire
Après avoir fermé son usine historique de Nanterre (92) et réorganisé sa production à l’échelle européenne, Fuchs Lubrifiant France poursuit sa transformation avec un modèle de services plus global autour de solutions de lubrification. Le nouveau laboratoire du parc Alexandre à Gennevilliers (92) s’inscrit dans cette logique.
Fuchs Lubrifiant France ouvre son nouveau laboratoire
Autosphere s'offre les services de Sandra AI
Le plus grand groupe de concessions français s’allie à Sandra AI afin de fluidifier son service client grâce à un agent IA. Le déploiement est à suivre prochainement dans les 250 enseignes Autosphere.
Autosphere s
Feu Vert franchise son réseau dédié aux entreprises
Avec l’ouverture mi-juin 2026 d’un centre au Thillay (Val-d’Oise), Feu Vert franchit une nouvelle étape dans le développement de son offre BtoB. Pour la première fois, son concept Feu Vert Services Entreprises est exploité en franchise, avec l’objectif de répondre aux besoins spécifiques des gestionnaires de flottes et des professionnels.
Feu Vert franchise son réseau dédié aux entreprises
Après-vente : le grand rattrapage des constructeurs chinois en Europe
Abonnés En vue de leur croissance sur le continent, les marques chinoises investissent massivement dans la logistique des pièces détachées. Centres de stockage européen, hubs nationaux et partenariats avec les distributeurs : l’après-vente est devenu un enjeu stratégique pour assurer leur implantation durable sur ce marché.
Après-vente : le grand rattrapage des constructeurs chinois en Europe
Fraudes dans la réparation automobile : Mobilians lance un plan d'action immédiat
Le syndicat professionnel prend acte de la publication de la DGCCRF sur les pratiques abusives de certains réparateurs automobiles. Mobilians les condamne, mais apporte des nuances sur les faits constatés. Un plan d'accompagnement des professionnels est lancé.
Fraudes dans la réparation automobile : Mobilians lance un plan d
Le débosselage automobile entre dans une nouvelle ère
Abonnés Coup de tonnerre dans le monde du débosselage sans peinture : Allianz a acquis PDR-Team. Cet intérêt de l’assureur pour l’un des plus importants dégrêleurs met en lumière les enjeux de cette activité réservée aux spécialistes. D’autant plus que parmi ces derniers, certains opèrent aussi dans le reconditionnement de voitures d'occasion.
Le débosselage automobile entre dans une nouvelle ère
Nissan donne accès à 200 000 pièces de réemploi dans son réseau
Nissan France s'appuie sur Opisto, spécialiste de la distribution en ligne de pièces automobiles de seconde main, pour développer son offre de pièces de réemploi. Les réparateurs et concessionnaires agréés de la marque peuvent désormais commander 200 000 références d'occasion Nissan via la plateforme toulousaine.
Nissan donne accès à 200 000 pièces de réemploi dans son réseau
Réparation automobile : l’inflation galopante
Abonnés Malgré un ralentissement de la hausse annuelle du coût moyen des réparations, les indicateurs restent au rouge pour le secteur automobile. Porté par un poste "pièces de rechange" toujours plus lourd et un vieillissement du parc roulant, le coût des sinistres atteint des sommets. État des lieux d’un marché sous tension.
Réparation automobile : l’inflation galopante
Fraude kilométrique : les garages à la rescousse
La fraude au compteur kilométrique continue de fragiliser la confiance sur le marché de l’occasion. Pour y remédier, le Parlement européen propose d’impliquer les ateliers qui pourraient enregistrer les relevés à chaque intervention significative.
Fraude kilométrique : les garages à la rescousse
Après-vente : Stellantis & You nomme Éric Leblond-Trepeu
Stellantis & You confie les rênes de son activité après-vente européenne à Éric Leblond-Trepeu. La filiale du constructeur mise sur l’expertise du dirigeant, fort d’un parcours de longue date au sein du groupe, pour piloter l'activité aftermarket.
Après-vente : Stellantis & You nomme Éric Leblond-Trepeu
Suzuki France fait le pari de la pièce de réemploi
Suzuki France a choisi d'accompagner ses quelque 200 concessionnaires afin de faciliter leurs commandes de pièces issues de l’économie circulaire. Pour cela, le constructeur s’allie à la plateforme Valused.
Suzuki France fait le pari de la pièce de réemploi
Pneumatiques : Socotec confie la gestion de 5 000 véhicules à Wyz Fleet
Le spécialiste des solutions digitales pour l'après-vente annonce une nouvelle collaboration avec Socotec. L'entreprise, qui suit de nombreux chantiers à travers la France, a choisi Wyz Fleet pour piloter la gestion pneumatique de sa flotte.
Pneumatiques : Socotec confie la gestion de 5 000 véhicules à Wyz Fleet
Pièces d'occasion : Stellantis débarque sur eBay avec 20 000 références
Avec SUSTAINera, son entité dédiée à l'économie circulaire, Stellantis ouvre des boutiques sur eBay pour vendre des pièces d'occasion. Les références proposées proviennent directement du centre de démantèlement de véhicules de Mirafiori, à Turin (Italie). Plus de 20 000 unités sont déjà disponibles.
Pièces d
Stellantis & You confie son activité pièces de rechange à Aymeric Le Her
La filiale de distribution du constructeur Stellantis renforce son organisation aftermarket avec la nomination d’Aymeric Le Her à la tête de l'activité pièces de rechange. Il a notamment la charge d’accélérer le déploiement de Distrigo à l’échelle européenne.
Stellantis & You confie son activité pièces de rechange à Aymeric Le Her
Cyclevia : un bilan prometteur pour la collecte nationale d’huiles usagées
En s’appuyant sur les réseaux Norauto, Carter-Cash et Midas, Cyclevia a testé pendant six mois une collecte d’huiles usagées au plus près des automobilistes. Une expérimentation qui confirme le rôle clé des enseignes dans le développement de solutions de recyclage accessibles.
Cyclevia : un bilan prometteur pour la collecte nationale d’huiles usagées
BH Atelier s'active pour convaincre les garagistes indépendants
Le salon Franchise Expo a été l'opportunité pour l'enseigne BH Atelier de présenter une toute nouvelle offre à destination des garagistes. Sur la base d'un catalogue de quatre formules de services, il s'agit de convaincre les indépendants de rejoindre le réseau pour gagner en performance.
BH Atelier s
Alhena déploie un assistant vocal IA pour capter 100 % des appels en concession
Avec son nouvel assistant vocal Elhena, la société Alhena promet de transformer chaque appel manqué en opportunité commerciale. Un enjeu de taille quand on sait que 28 % des sollicitations ne trouvent pas de réponse dans les concessions automobiles.
Alhena déploie un assistant vocal IA pour capter 100 % des appels en concession
Faillites dans l’automobile : 2025, une année noire pour la filière
Hausse des procédures collectives, trésoreries fragilisées et conjoncture économique dégradée : la filière du commerce et de la réparation automobiles n’a pas été épargnée en 2025. Selon le bilan annuel d’Altares, les défaillances progressent, même si quelques signaux laissent entrevoir une possible accalmie en 2026.
Faillites dans l’automobile : 2025, une année noire pour la filière
Oscaro bâtit son nouveau hub logistique
Porté par la dynamique de ses 25 ans, le distributeur de pièces en ligne Oscaro va s'offrir un nouvel entrepôt automatisé de 22 000 m², à Éragny-sur-Oise (95). Mise en service prévue pour fin 2027, avec une promesse : tripler les expéditions en 24 heures.
Oscaro bâtit son nouveau hub logistique
CVthèque Mécaniciens "chasse" les spécialistes de la réparation pour lutter contre la pénurie de main-d'œuvre
C2LD Consulting (ex-VO Info) se réinvente en lançant sa nouvelle plateforme. CVthèque Mécaniciens compte aider les responsables d'ateliers à recruter de la main-d'œuvre qualifiée parmi les techniciens localisés à proximité de chez eux.
CVthèque Mécaniciens "chasse" les spécialistes de la réparation pour lutter contre la pénurie de main-d
Camille Caux nommé directeur de l’après-vente chez MG Motor France
MG Motor France annonce la nomination de Camille Caux en tant que directeur du département après-vente. Passé par Mazda France, il a intégré la marque sino-britannique en 2021. 
Camille Caux nommé directeur de l’après-vente chez MG Motor France
Alliance Automotive France restructure son équipe dirigeante
Le groupement de distributeurs de pièces de rechange redéfinit son organisation avec l'arrivée de trois nouveaux membres au comité de direction et la promotion de deux cadres internes. Cette refonte managériale vise à renforcer l’efficacité opérationnelle d’Alliance Automotive France.
Alliance Automotive France restructure son équipe dirigeante
La guerre du pare-brise aura bien lieu
À l'heure où les primes d'assurance automobile vont encore augmenter, certains acteurs du vitrage sont montrés du doigt par les assureurs à cause de leur politique du cadeau qui, in fine, fait grimper les prix.
La guerre du pare-brise aura bien lieu
Après-vente automobile : l'électrique dope les réseaux constructeurs
En 2035, la part des véhicules 100 % électriques aura progressé de 18 points par rapport à 2025 sur les cinq principaux marchés européens, selon le GiPA. Une mutation qui pourrait bousculer le marché de l’après-vente : les constructeurs consolident leurs positions, mais les indépendants revendiquent toujours leur rôle central.
Après-vente automobile : l
Equip Auto 2025 : Hexagone Automotive présente son label Federauto
Permettre aux acheteurs de voitures d'occasion d'identifier en un regard les garages fiables, telle est la nouvelle bataille d'Hexagone Automotive. Cette démarche, présentée au salon Equip Auto, prend la forme d'un label baptisé Federauto.
Equip Auto 2025 : Hexagone Automotive présente son label Federauto
Thomas Chieux, TCG Conseil : "Il ne faut pas que la situation devienne intenable pour les concessionnaires"
Abonnés Alors que démarre la seconde campagne du leasing social, les yeux se braquent vers les concessionnaires et leur rapport à l'électrification du parc. Intervenant comme conseiller auprès des distributeurs, Thomas Chieux partage sa vision de cette transformation. Le codirigeant de TCG Conseil aborde les risques économiques pour les concessionnaires, aussi bien pour les activités VN que VO ou après-vente, mais refuse le fatalisme ambiant.
Thomas Chieux, TCG Conseil : "Il ne faut pas que la situation devienne intenable pour les concessionnaires"
Autogriff fluidifie la gestion de sinistre avec sa nouvelle application
Le spécialiste de l'expertise et du chiffrage de sinistre pour les flottes lance une application dédiée aux carrossiers. Avec eCarro, Autogriff simplifiera et accélérera la prise en charge et la réparation des véhicules des parcs de ses clients.
Autogriff fluidifie la gestion de sinistre avec sa nouvelle application
Bernard Hayot frappe fort avec l’acquisition de Dasir
Poids lourd de la distribution automobile dans les territoires ultramarins, Bernard Hayot (GBH) met un pied en métropole. Le groupe martiniquais s’apprête à reprendre la société Dasir, spécialiste de la distribution de pièces de rechange.
Bernard Hayot frappe fort avec l’acquisition de Dasir
Airbag Takata : l'été sous pression des concessionnaires
Abonnés Exhortés par le gouvernement à prendre des dispositions sérieuses, les constructeurs ont orchestré une large campagne de remplacement des airbags Takata au cours de l'été 2025. Un exercice qui n'a pas été de tout repos pour les concessionnaires, placés en première ligne face à des clients parfois nerveux.
Airbag Takata : l
Pièces de carrosserie : constructeurs déboutés, libéralisation confirmée
Certains constructeurs automobiles s’étaient pourvus en cassation pour limiter la libéralisation du marché des pièces de carrosserie. Mais face aux équipementiers, leur demande a finalement été rejetée.
Pièces de carrosserie : constructeurs déboutés, libéralisation confirmée
Pour ses diagnostics, Renault a l’IA fine
Renault modernise son après-vente avec deux nouvelles solutions basées sur l’intelligence artificielle. Parmi elles, le constructeur mise notamment sur le "Diag du bruit", une application analysant le son du véhicule pour réaliser son diagnostic.
Pour ses diagnostics, Renault a l’IA fine
Historique des véhicules : SpiderVO sort son e-carnet d'entretien
Depuis le 26 mai 2025, les utilisateurs de SpiderVO disposent d'une nouvelle fonctionnalité : le carnet d'entretien numérique des véhicules. Il a été élaboré par Weeflow, l'éditeur du logiciel de gestion des activités de vente de voitures d'occasion.
Historique des véhicules : SpiderVO sort son e-carnet d
Point S choisit SpiderVO pour structurer ses ventes de voitures d'occasion
L'enseigne de services après-vente a signé, le 14 avril 2025, un accord avec Weeflow, l'éditeur d'outils de gestion commerciale, dans l'idée de déployer un nouvel environnement technique. Les adhérents de Point S Vente Auto pourront alors être équipés de SpiderVO et superviser l'intégralité du parcours de revente des voitures d'occasion sur les canaux BtoC et BtoB.
Point S choisit SpiderVO pour structurer ses ventes de voitures d
3Dsoft s'étend à la gestion des carrosseries
L'éditeur d'outils numériques de gestion d'après-vente automobile lance un module pour les carrossiers. La plateforme MecaPlanning de 3Dsoft étend ainsi ses applications aux spécificités de la réparation-collision.
3Dsoft s
Stellantis et Valeo lancent deux nouveaux produits remanufacturés
À l'occasion du salon Rematec d’Amsterdam (Pays-Bas), organisé du 8 au 10 avril 2025, Stellantis et Valeo ont dévoilé un phare à LED ainsi qu'un écran d'affichage remis à neuf. Le constructeur et l’équipementier poursuivent ainsi leur partenariat autour de l’économie circulaire et élargissent leurs gammes de produits remanufacturés.
Stellantis et Valeo lancent deux nouveaux produits remanufacturés
Quand l'intelligence artificielle s'invite dans les ateliers des concessionnaires
Trois anciens polytechniciens ont développé une intelligence artificielle conversationnelle qui a pour but d'éviter que les services d'après-vente ne perdent des clients. Son rôle ? Répondre au téléphone et prendre des rendez-vous.
Quand l
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