Parcours et expérience client, des enjeux vitaux pour les entreprises du secteur de la mobilité
Le secteur automobile est en pleine transformation, et fait face à d’importants challenges. L’industrie est confrontée à une clientèle exigeante et connectée, à laquelle il est indispensable de proposer des expériences d’achat fluides.

Dans une étude, l'ONG Transport & Environment accuse les loueurs longue durée de ne pas jouer pleinement le jeu de l’électrification, notamment en sous-estimant les valeurs résiduelles. Une pratique qui ralentirait les mises à la route des modèles électriques ainsi que la décarbonation du secteur routier.





La Centrale révèle le programme d'Impulsion 2026





