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CallAuto : l’IA conversationnelle au service de la performance des concessions
...emails. Chaque agent est capable de comprendre le langage naturel, identifier le besoin du client, prendre des décisions simples, et agir directement dans les systèmes métier de la concession. Par...
CallAuto : l’IA conversationnelle au service de la performance des concessions
Voiture électrique : le désamour persistant des Français
...offre. Pourtant, les constructeurs automobiles ont vanté les mérites du contrat d'agent sur la base d'un prix fixe et non négociable qui devait rassurer les consommateurs. Une volonté qui semble...
Voiture électrique : le désamour persistant des Français
Bee2Link déploie sa suite d'agents conversationnels intelligents
...clients sur dix conversent avec l’agent IA. À l’après-vente, l'agent évite a minima de perdre en moyenne 15 appels par jour et favorise les prises de rendez-vous durant les créneaux...
Bee2Link déploie sa suite d
Mercedes : le contrat d’agent survivra-t-il à la réalité du marché ?
Abonnés ...Le sujet ? Le contrat d'agent ou Model D comme l'appelle Mercedes.   Un chef de projet vient d'être nommé, Nicolas Liszewski, dont la mission "est de piloter la transition...
Mercedes : le contrat d’agent survivra-t-il à la réalité du marché ?
Stellantis : les contrats de distribution repassent à durée indéterminée
Abonnés ...n'imposerai pas le contrat d'agent"   Au début de cette année 2025, Jean-Philippe Imparato avait également indiqué que "le contrat d’agent, aujourd’hui, est plus un problème pour le constructeur que...
Stellantis : les contrats de distribution repassent à durée indéterminée
Distribution automobile : que reste-t-il du contrat d’agent ?
Abonnés ...le contrat d’agent   Smart. Smart a déployé un contrat d’agent "non genuine" depuis janvier 2024. Les agents Smart sont rémunérés par une commission fixe, sans notion de volume. Mercedes-Benz....
Distribution automobile : que reste-t-il du contrat d’agent ?
Volkswagen rappelle son soutien à son réseau de distribution
...le centre de ses préoccupations.   Pourquoi Volkswagen, Audi, Seat et Skoda enterrent le contrat d'agent   "La force de Volkswagen repose sur trois éléments : une offre de produits...
Volkswagen rappelle son soutien à son réseau de distribution
Les centres de lavage s'engagent à économiser l'eau
À la demande de l’Alliance pour le lavage automobile responsable (Alar), dont Éléphant Bleu est membre fondateur, l’Institut national de l’économie circulaire (Inec) a récemment publié une étude d’impact intitulée...
Les centres de lavage s
Fleet Agency, un dispositif à marge quasi nulle pour les distributeurs
Abonnés ...véhicule, mise en main).   Agent référent et agent livreur   Dans les faits, l’agent référent peut être le même que l’agent livreur pour peu que le lieu de commande...
Fleet Agency, un dispositif à marge quasi nulle pour les distributeurs
Pourquoi Volkswagen, Audi, Seat et Skoda enterrent le contrat d'agent
Abonnés ...aide apportée au réseau.   Des agents Cupra et des ventes directes aux entreprises   Mais si la page est tournée pour ces marques, le contrat d'agent est bel et...
Pourquoi Volkswagen, Audi, Seat et Skoda enterrent le contrat d
Renault lance The Originals Garage pour ses anciennes
...label dédié aux anciennes, que l'on parle de certifications (depuis 2022), d'entretien et de réparation, mais aussi d'achat de pièces.   Les agents Renault en première ligne   Le nouveau...
Renault lance The Originals Garage pour ses anciennes
Les concessionnaires Stellantis belges disent merci au contrat d'agent
Abonnés ...forte relation avec le distributeur local, qu'il soit concessionnaire ou simple agent, analysent nos interlocuteurs. En Belgique, le réseau Stellantis comptait jusqu'à 200 agents répartis sur tout le territoire, qui...
Les concessionnaires Stellantis belges disent merci au contrat d
Honda et Nissan envisagent de fusionner pour devenir numéro un mondial
Quatre ans après la création de Stellantis, une autre opération de consolidation géante serait en discussions dans le secteur automobile. D'après le journal japonais Nikkei, Nissan et Honda vont lancer...
Honda et Nissan envisagent de fusionner pour devenir numéro un mondial
Les agents Renault s'équipent d'une plateforme VO chez Tec3h
...solution évite les ressaisies. Le logiciel se révèle bien pensé pour les agents afin de développer le VO".   Cette concrétisation intervient dans un plan global de digitalisation des agents...
Les agents Renault s
Face au plan d'économies de Volkswagen, les salariés allemands entament une grève 
Sous l’impulsion d'IG Metall, les salariés du groupe Volkswagen envisagent d’organiser une grève historique "si aucune solution durable n'est trouvée". Selon le syndicat de la métallurgie, le constructeur menace de...
Face au plan d
Le contrat d'agence est-il mort ? Et faut-il s'en réjouir ?
Abonnés TRIBUNE – Pour Patrice Mihailov, les constructeurs ne renoncent pas réellement au nouveau contrat d'agent. D'après l'avocat spécialiste du droit de la distribution, le concessionnaire est déjà un agent déguisé...
Le contrat d
Volkswagen Group pourrait arrêter son modèle de vente en agence en 2025
Le constructeur examine le bien-fondé de son contrat d'agent pour les marques Volkswagen, Skoda et Audi dans cinq pays en Europe, dont la France. La décision d'arrêter le contrat d'agent...
Volkswagen Group pourrait arrêter son modèle de vente en agence en 2025
CapCar renaît de ses cendres sur le marché des voitures d'occasion
Abonnés ...la course. Le cofondateur et président de CapCar se dit satisfait des chiffres réalisés par son réseau national d'agents commerciaux chargés de revendre des voitures d'occasion de particuliers.   "Depuis...
CapCar renaît de ses cendres sur le marché des voitures d
Volkswagen : un agent normand crée une formation à la réparation de batteries
Au premier trimestre 2025, Caudebec Automobiles comptera une nouvelle activité à son offre. Cette fois, l'agent attaché à Volkswagen ne s'adressera pas au grand public, mais à ses confrères. En...
Volkswagen : un agent normand crée une formation à la réparation de batteries
Les éditeurs Tec3h et Solware s'associent autour des véhicules d'occasion
Le monde des voitures d'occasion motive les éditeurs de DMS à se parler. Le dernier cas de figure en date concerne Tec3h et Solware. Toutes deux spécialisées dans les agents...
Les éditeurs Tec3h et Solware s
Cadillac structure sa distribution en France
Abonnés ...15 000 et 20 000 immatriculations annuelles", précise Jean-Pierre Diernaz.   Ce partenariat avec les distributeurs n'est pas encore tout à fait défini, mais "il se fera sous forme d'agent...
Cadillac structure sa distribution en France
Jean-Philippe Imparato, Stellantis : "Je n'imposerai pas le contrat d'agent"
Abonnés ..."Il faudra couper dans les coûts de distribution"   Sur le contrat d'agent, Jean-Philippe Imparato revendique un certain pragmatisme. "Je n'imposerai jamais le contrat d'agent sans avoir consulté le réseau,...
Jean-Philippe Imparato, Stellantis : "Je n
Le réseau Mini est passé sous contrat d'agent et augmente sa capillarité
Abonnés Depuis le 1er octobre 2024, le réseau Mini est passé sous contrat d'agent. Appelé New Retail, ce modèle de distribution a démarré au premier semestre 2024 dans cinq pays :...
Le réseau Mini est passé sous contrat d
MS Automobiles fait de son usine de reconditionnement un pôle multiservice
Abonnés Le reconditionnement des voitures d'occasion n'est plus la seule activité exploitée par MS Automobiles, à Grigny (69). Sur ce terrain situé au sud de Lyon, l'agent rattaché à Stellantis a...
MS Automobiles fait de son usine de reconditionnement un pôle multiservice
Le Groupement des agents Renault veut "conquérir l'ensemble du marché de la mobilité"
Abonnés Partageant la présidence du Groupement des agents Renault (GAR) et Dacia depuis juin 2024, Ludovic Mounier et Matthieu Baudouin veulent amener les agents à construire une image commune. Conscients de...
Le Groupement des agents Renault veut "conquérir l
Vincent Salimon, BMW France : "Les avantages du contrat d'agent sont nombreux"
Abonnés Le Journal de l’Automobile : Le 1er octobre 2024, la distribution de la marque Mini se fera par le biais d’un contrat d’agent. Le groupe BMW est l’un des rares...
Vincent Salimon, BMW France : "Les avantages du contrat d
Skoda reporte le contrat d'agent en Allemagne
Abonnés Virage à 180° chez Skoda. Selon nos confrères allemands d'Automobilewoche, Skoda Allemagne aurait décidé de faire machine arrière en abandonnant le contrat d'agent, du moins dans un premier temps, pour...
Skoda reporte le contrat d
Nicolas Manuelli, BCG : "Les constructeurs ont sous-estimé l’ampleur du travail que nécessite un contrat d’agent"
Abonnés ...le rôle de variable d’ajustement. Mais ce sera moins structurel qu’avant. A lire aussi : Uwe Hochgeschurtz, Stellantis Europe : "Le contrat d'agent est gagnant pour tout le monde"  ...
Nicolas Manuelli, BCG : "Les constructeurs ont sous-estimé l’ampleur du travail que nécessite un contrat d’agent"
Les agents Renault ont nommé deux coprésidents à la tête de leur groupement
Abonnés Une page se tourne au Groupement des agents Renault (GAR). Le 11 juin 2024, au terme du processus électoral, Matthieu Baudouin et Ludovic Mounier ont été investis des rôles de...
Les agents Renault ont nommé deux coprésidents à la tête de leur groupement
Izmocars s'invite au catalogue de PerformHA
Abonnés ...obtient ainsi la bénédiction d'aller démarcher les concessionnaires et agents pour leur proposer ses solutions.   Eu égard aux compétences concentrées par Izmocars, l'enjeu porte évidemment sur la transformation numérique....
Izmocars s
Uwe Hochgeschurtz, Stellantis Europe : "Le contrat d'agent est gagnant pour tout le monde"
Abonnés Le Journal de l'Automobile : Quel bilan Stellantis tire-t-il de l’expérience du passage au contrat d’agent dans plusieurs d’Europe ? Uwe Hochgeschurtz : On a effectivement décidé d’expérimenter ce format...
Uwe Hochgeschurtz, Stellantis Europe : "Le contrat d
DSI Automobiles conçoit "le service comme clé d'entrée du VO"
Abonnés ...la marque au blitz. Mais l'agent néophyte voit dans le commerce de voitures d'occasion le salut de cette affaire qui présente du potentiel.   Ne pas dépendre entièrement de la...
DSI Automobiles conçoit "le service comme clé d
La décennie Carlos Tavares : la colère gronde dans le réseau
Abonnés ...d’agent, baisses des marges… C’est un prédateur de la valeur." Entre les deux, la confiance est perdue.   A lire aussi : Stellantis : pourquoi le nouveau contrat d'agent fait...
La décennie Carlos Tavares : la colère gronde dans le réseau
Le contrat d’agent de Stellantis pourrait-il être abandonné ?
Abonnés ...en Europe à franchir le pas en septembre 2024.   A lire aussi : Le nouveau contrat d'agent Stellantis fait plonger les ventes en Belgique   Cette échéance est une...
Le contrat d’agent de Stellantis pourrait-il être abandonné ?
Polestar s'installera officiellement en France en 2025
Abonnés ...contrat d'agent, bien que la marque du groupe Geely compte s'appuyer en parallèle sur de la vente directe, via Internet, comme c'est le cas en Norvège et en Suède depuis...
Polestar s
Skoda lance son contrat d'agent en France
Abonnés ...signe sur le contrat d'agent. Après les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Cupra, Skoda vient de lancer le modèle d’agence en France pour ses véhicules électriques.   A lire aussi...
Skoda lance son contrat d
Heurtaux joue la transparence
Abonnés En affichant les consommations d’eau réelles de ses équipements, Heurtaux et son enseigne Mouss’Auto s’engagent concrètement pour le développement durable du lavage automobile....
Heurtaux joue la transparence
Le groupe Volkswagen France avance pas à pas sur le contrat d’agent
Abonnés La reprise en main de la distribution, devant notamment passer par le déploiement de contrats d’agent, n’est finalement pas un long fleuve tranquille. En effet, Stellantis a repoussé à 2026...
Le groupe Volkswagen France avance pas à pas sur le contrat d’agent
Contrat d'agent Stellantis : les montants des rémunérations révélés
Abonnés 250 euros et 2 % du prix de la voiture pour chaque livraison. Voici la commission que les agents Stellantis toucheront lorsqu'ils passeront au contrat d'agent. Ce à quoi s'ajouteront...
Contrat d
CarGo, le tremplin national de Jean Lain Mobilités
Abonnés ...le groupe Faurie rachète Tracto   CarGO emploie une centaine de salariés répartis dans douze agences. Surtout, son réseau se compose de 450 agents sur le territoire métropolitain et dans...
CarGo, le tremplin national de Jean Lain Mobilités
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