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L’intelligence artificielle s'installe durablement dans les concessions
Abonnés ...usages de l’IA générative sont avant tout observés chez les cadres et qu’ils sont faiblement encadrés et parfois dissimulés ("Shadow AI").   L’agent IA conversationnel a le vent en poupe...
L’intelligence artificielle s
La Centrale amorce sa mue vers une plateforme d'agents IA
...général de La Centrale a dévoilé une stratégie de fonctionnalités digitales innovantes rendues possibles par le déploiement d'agents IA. Elles intégreront toutes Pilot, la suite logicielle initiée en 2024.  ...
La Centrale amorce sa mue vers une plateforme d
Vers une rationalisation des flottes automobiles
...(82 % des interrogées) sont déjà engagées dans la transition énergétique de leurs voitures particulières (VP) ou envisagent de le faire dans les trois prochaines années. Dans le détail, 67...
Vers une rationalisation des flottes automobiles
Émission spéciale VO : l'intuition des vendeurs s'effacera-t-elle derrière la technologie ?
Dans une émission du Journal de l'Automobile, diffusée en ligne le jeudi 5 mars 2026 à 10h30, quatre spécialistes de la vente de véhicules d'occasion partagent leur vision du métier...
Émission spéciale VO : l
Karim Hamadache, président du GAAP : "Peugeot ne pourra pas se mettre en mode reconquête sans son réseau d'agents"
Abonnés ...volumes de vente et des entrées en après-vente dans le réseau d’agents Peugeot ? K.H. : Le réseau d’agents, c’est une entrée de véhicule sur deux, une pièce sur deux...
Karim Hamadache, président du GAAP : "Peugeot ne pourra pas se mettre en mode reconquête sans son réseau d
Stellantis Finance & Services et Tec3h : un mariage atypique
...Alban Houssay, directeur marketing de Stellantis Finance & Services. "L'accord avec Tec3h s'inscrit dans notre volonté de reconnexion avec le réseau d'agents. En vérité, cette idée est à mettre au...
Stellantis Finance & Services et Tec3h : un mariage atypique
Pour densifier son maillage, Maxus va déployer un réseau d’agents
...moyen. Celui du réseau d’agents, un dispositif qu’Antoine Maria a bien connu du temps où il travaillait chez Ford. "À terme, annonce-t-il, nous prévoyons d’avoir entre 30 et 40 agents...
Pour densifier son maillage, Maxus va déployer un réseau d’agents
Florence Gete cède la présidence du GAAP à Karim Hamadache
...au vice-président du groupement, Karim Hamadache, agent Peugeot et Renault à Saint-Paul-Trois-Châteaux, dans la Drôme.   Agent de la marque au lion en Auvergne-Rhône-Alpes, Florence Gete a consacré plus de...
Florence Gete cède la présidence du GAAP à Karim Hamadache
GPDA 2025 : le groupe LG obtient le Prix du service à l'atelier
Abonnés ...sur 24 et tous les jours de la semaine, Sandra AI assure la prise en charge des appels entrants quand le standard est débordé. L’agent vocal intelligent qualifie, catégorise et...
GPDA 2025 : le groupe LG obtient le Prix du service à l
Les Français moins tentés par les véhicules chinois que le reste du monde
...à une réticence en France. Selon une étude du BCG et de NielsenIQ-GfK, seuls 9 % des consommateurs hexagonaux envisagent un achat, contre près du double dans plusieurs pays européens....
Les Français moins tentés par les véhicules chinois que le reste du monde
Coach My Car : Maxime Beyet fonde une franchise VO sans agence
Abonnés ...choisies en 2026. Le cap est fixé sur 500 agents à la fin de la décennie. Dans un premier temps, chacun des agents aura un potentiel de deux à trois...
Coach My Car : Maxime Beyet fonde une franchise VO sans agence
Les agents sont-ils trop dépendants des distributeurs ?
Abonnés ...dans le business des agents. Pour rappel, les agents peuvent proposer des véhicules neufs ou d’occasion issus du stock des concessionnaires, qui missionnent un vendeur dans l’agence pour l’animation commerciale....
Les agents sont-ils trop dépendants des distributeurs ?
Agents de marque : repartir du bon pied
Abonnés ...2022 revoir le modèle économique de ses agents.   La stratégie de Renault-Dacia pour limiter l’effritement de son réseau d’agents   Le groupe, à l’époque dirigé par Carlos Tavares, a...
Agents de marque : repartir du bon pied
La stratégie de Renault-Dacia pour limiter l’effritement de son réseau d’agents
Abonnés ...cherche ainsi à rencontrer des MRA (Mécaniciens réparateurs automobiles) et des agents multimarques.   *100 % des agents Renault sont aussi agents Dacia, même si ce sont deux contrats différents....
La stratégie de Renault-Dacia pour limiter l’effritement de son réseau d’agents
Cupra stoppe le contrat d'agent
...Distribution automobile : que reste-t-il du contrat d’agent ?   En France, le contrat d'agent n'existe guère plus que chez Mini, tandis que BMW prévoit la bascule en 2027. Le...
Cupra stoppe le contrat d
Mercedes-Benz repousse encore le passage au contrat d'agent en Espagne
Le constructeur allemand semble peiner à mettre en route le contrat d'agent outre-Pyrénées. Selon nos confrères espagnols de La Tribuna de Automoción, il a été repoussé à fin 2026, voire...
Mercedes-Benz repousse encore le passage au contrat d
Qui sont ces agents dotés d'intelligence artificielle lancés par SpiderVO ?
Les équipes de SpiderVO continuent de démocratiser l'intelligence artificielle par tous les moyens. L'éditeur de DMS déploie, à compter du 6 octobre 2025, trois agents IA au cœur même de...
Qui sont ces agents dotés d
David Guérin, Stellantis : "Déployer la marque Spoticar chez tous les agents d'ici trois ans"
Abonnés ...à la rencontre de nos agents qui, de plus en plus, font le choix de prendre le panneau Spoticar pour vendre des voitures d'occasion.   J.A. : Combien sont-ils à...
David Guérin, Stellantis : "Déployer la marque Spoticar chez tous les agents d
BMW adoptera bien le modèle d’agence en Europe dès 2027
Abonnés ...et en Belgique. Les autres pays restent en attente pour l'instant. Smart, de son côté, base sa distribution sur un contrat d’agent "non genuine" depuis janvier 2024. Les agents Smart...
BMW adoptera bien le modèle d’agence en Europe dès 2027
Éric Moll devient directeur général du GAAP
Le Groupement des agents automobiles Peugeot (GAAP) a choisi son nouveau dirigeant. Sur un poste LinkedIn, la présidente de la structure, Florence Gete, a annoncé la nomination d’Éric Moll en...
Éric Moll devient directeur général du GAAP
Volkswagen et Bosch ciblent une conduite autonome accessible dès 2026
...conduite autonome courant 2026 pour les modèles d’entrée de gamme. Bosch et Volkswagen travaillent sur une autonomie de niveau 2+ et envisagent sur le long terme d'accéder au troisième palier....
Volkswagen et Bosch ciblent une conduite autonome accessible dès 2026
L’IA sans concession pour les groupes de distribution ?
Abonnés ...de certains investisseurs. Ces derniers ont réfléchi à une application dans la distribution automobile.   Très tôt, l’idée de créer des agents IA a commencé à émerger, en corrélation avec...
L’IA sans concession pour les groupes de distribution ?
VroomMarket : quand l’expérience Transakauto inspire un nouveau modèle de franchise VO
Abonnés ...sortants émane de Licall, une société fondée précédemment par Alfredo Sciuto. "Elle a été imaginée pour résoudre les problématiques d’acquisition de leads chez les agents. Nous savons qu’il y a...
VroomMarket : quand l’expérience Transakauto inspire un nouveau modèle de franchise VO
Microlino change son mode de distribution en France
...belge D'Ieteren, prévoyait 3 000 ventes en 2025, en s'appuyant sur un réseau d'agents.   La Microlino débarque en France   À plus de 20 000 euros, la Microlino n'a...
Microlino change son mode de distribution en France
L'agent conversationnel intelligent de Lineshift entre dans la course
Après six mois à travailler dans l'ombre, Lineshift s'affiche au grand jour. La société française a officialisé la mise en service de son agent conversationnel doté d'intelligence artificielle. Un outil...
L
Le Groupement des agents Renault muscle son appui aux adhérents
Le Groupement des agents Renault et Dacia (GAR) poursuit son œuvre de modernisation. L'organisation professionnelle a officialisé son accord avec Exco, le réseau d’experts-comptables, d’audit et de conseil, dans le...
Le Groupement des agents Renault muscle son appui aux adhérents
CallAuto : l’IA conversationnelle au service de la performance des concessions
...emails. Chaque agent est capable de comprendre le langage naturel, identifier le besoin du client, prendre des décisions simples, et agir directement dans les systèmes métier de la concession. Par...
CallAuto : l’IA conversationnelle au service de la performance des concessions
Voiture électrique : le désamour persistant des Français
...offre. Pourtant, les constructeurs automobiles ont vanté les mérites du contrat d'agent sur la base d'un prix fixe et non négociable qui devait rassurer les consommateurs. Une volonté qui semble...
Voiture électrique : le désamour persistant des Français
Bee2Link déploie sa suite d'agents conversationnels intelligents
...clients sur dix conversent avec l’agent IA. À l’après-vente, l'agent évite a minima de perdre en moyenne 15 appels par jour et favorise les prises de rendez-vous durant les créneaux...
Bee2Link déploie sa suite d
Mercedes : le contrat d’agent survivra-t-il à la réalité du marché ?
Abonnés ...Le sujet ? Le contrat d'agent ou Model D comme l'appelle Mercedes.   Un chef de projet vient d'être nommé, Nicolas Liszewski, dont la mission "est de piloter la transition...
Mercedes : le contrat d’agent survivra-t-il à la réalité du marché ?
Stellantis : les contrats de distribution repassent à durée indéterminée
Abonnés ...n'imposerai pas le contrat d'agent"   Au début de cette année 2025, Jean-Philippe Imparato avait également indiqué que "le contrat d’agent, aujourd’hui, est plus un problème pour le constructeur que...
Stellantis : les contrats de distribution repassent à durée indéterminée
Distribution automobile : que reste-t-il du contrat d’agent ?
Abonnés ...le contrat d’agent   Smart. Smart a déployé un contrat d’agent "non genuine" depuis janvier 2024. Les agents Smart sont rémunérés par une commission fixe, sans notion de volume. Mercedes-Benz....
Distribution automobile : que reste-t-il du contrat d’agent ?
Volkswagen rappelle son soutien à son réseau de distribution
...le centre de ses préoccupations.   Pourquoi Volkswagen, Audi, Seat et Skoda enterrent le contrat d'agent   "La force de Volkswagen repose sur trois éléments : une offre de produits...
Volkswagen rappelle son soutien à son réseau de distribution
Les centres de lavage s'engagent à économiser l'eau
À la demande de l’Alliance pour le lavage automobile responsable (Alar), dont Éléphant Bleu est membre fondateur, l’Institut national de l’économie circulaire (Inec) a récemment publié une étude d’impact intitulée...
Les centres de lavage s
Fleet Agency, un dispositif à marge quasi nulle pour les distributeurs
Abonnés ...véhicule, mise en main).   Agent référent et agent livreur   Dans les faits, l’agent référent peut être le même que l’agent livreur pour peu que le lieu de commande...
Fleet Agency, un dispositif à marge quasi nulle pour les distributeurs
Pourquoi Volkswagen, Audi, Seat et Skoda enterrent le contrat d'agent
Abonnés ...aide apportée au réseau.   Des agents Cupra et des ventes directes aux entreprises   Mais si la page est tournée pour ces marques, le contrat d'agent est bel et...
Pourquoi Volkswagen, Audi, Seat et Skoda enterrent le contrat d
Renault lance The Originals Garage pour ses anciennes
...label dédié aux anciennes, que l'on parle de certifications (depuis 2022), d'entretien et de réparation, mais aussi d'achat de pièces.   Les agents Renault en première ligne   Le nouveau...
Renault lance The Originals Garage pour ses anciennes
Les concessionnaires Stellantis belges disent merci au contrat d'agent
Abonnés ...forte relation avec le distributeur local, qu'il soit concessionnaire ou simple agent, analysent nos interlocuteurs. En Belgique, le réseau Stellantis comptait jusqu'à 200 agents répartis sur tout le territoire, qui...
Les concessionnaires Stellantis belges disent merci au contrat d
Honda et Nissan envisagent de fusionner pour devenir numéro un mondial
Quatre ans après la création de Stellantis, une autre opération de consolidation géante serait en discussions dans le secteur automobile. D'après le journal japonais Nikkei, Nissan et Honda vont lancer...
Honda et Nissan envisagent de fusionner pour devenir numéro un mondial
Les agents Renault s'équipent d'une plateforme VO chez Tec3h
...solution évite les ressaisies. Le logiciel se révèle bien pensé pour les agents afin de développer le VO".   Cette concrétisation intervient dans un plan global de digitalisation des agents...
Les agents Renault s
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