...emails. Chaque agent est capable de comprendre le langage naturel, identifier le besoin du client, prendre des décisions simples, et agir directement dans les systèmes métier de la concession. Par...
...offre. Pourtant, les constructeurs automobiles ont vanté les mérites du contrat d'agent sur la base d'un prix fixe et non négociable qui devait rassurer les consommateurs. Une volonté qui semble...
...clients sur dix conversent avec l’agent IA. À l’après-vente, l'agent évite a minima de perdre en moyenne 15 appels par jour et favorise les prises de rendez-vous durant les créneaux...
...Le sujet ? Le contrat d'agent ou Model D comme l'appelle Mercedes. Un chef de projet vient d'être nommé, Nicolas Liszewski, dont la mission "est de piloter la transition...
...n'imposerai pas le contrat d'agent" Au début de cette année 2025, Jean-Philippe Imparato avait également indiqué que "le contrat d’agent, aujourd’hui, est plus un problème pour le constructeur que...
...le contrat d’agent Smart. Smart a déployé un contrat d’agent "non genuine" depuis janvier 2024. Les agents Smart sont rémunérés par une commission fixe, sans notion de volume. Mercedes-Benz....
...le centre de ses préoccupations. Pourquoi Volkswagen, Audi, Seat et Skoda enterrent le contrat d'agent "La force de Volkswagen repose sur trois éléments : une offre de produits...
À la demande de l’Alliance pour le lavage automobile responsable (Alar), dont Éléphant Bleu est membre fondateur, l’Institut national de l’économie circulaire (Inec) a récemment publié une étude d’impact intitulée...
...véhicule, mise en main). Agent référent et agent livreur Dans les faits, l’agent référent peut être le même que l’agent livreur pour peu que le lieu de commande...
...aide apportée au réseau. Des agents Cupra et des ventes directes aux entreprises Mais si la page est tournée pour ces marques, le contrat d'agent est bel et...
...label dédié aux anciennes, que l'on parle de certifications (depuis 2022), d'entretien et de réparation, mais aussi d'achat de pièces. Les agents Renault en première ligne Le nouveau...
...forte relation avec le distributeur local, qu'il soit concessionnaire ou simple agent, analysent nos interlocuteurs. En Belgique, le réseau Stellantis comptait jusqu'à 200 agents répartis sur tout le territoire, qui...
Quatre ans après la création de Stellantis, une autre opération de consolidation géante serait en discussions dans le secteur automobile. D'après le journal japonais Nikkei, Nissan et Honda vont lancer...
...solution évite les ressaisies. Le logiciel se révèle bien pensé pour les agents afin de développer le VO". Cette concrétisation intervient dans un plan global de digitalisation des agents...
Sous l’impulsion d'IG Metall, les salariés du groupe Volkswagen envisagent d’organiser une grève historique "si aucune solution durable n'est trouvée". Selon le syndicat de la métallurgie, le constructeur menace de...
TRIBUNE – Pour Patrice Mihailov, les constructeurs ne renoncent pas réellement au nouveau contrat d'agent. D'après l'avocat spécialiste du droit de la distribution, le concessionnaire est déjà un agent déguisé...
Le constructeur examine le bien-fondé de son contrat d'agent pour les marques Volkswagen, Skoda et Audi dans cinq pays en Europe, dont la France. La décision d'arrêter le contrat d'agent...
...la course. Le cofondateur et président de CapCar se dit satisfait des chiffres réalisés par son réseau national d'agents commerciaux chargés de revendre des voitures d'occasion de particuliers. "Depuis...
Au premier trimestre 2025, Caudebec Automobiles comptera une nouvelle activité à son offre. Cette fois, l'agent attaché à Volkswagen ne s'adressera pas au grand public, mais à ses confrères. En...
Le monde des voitures d'occasion motive les éditeurs de DMS à se parler. Le dernier cas de figure en date concerne Tec3h et Solware. Toutes deux spécialisées dans les agents...
...15 000 et 20 000 immatriculations annuelles", précise Jean-Pierre Diernaz. Ce partenariat avec les distributeurs n'est pas encore tout à fait défini, mais "il se fera sous forme d'agent...
..."Il faudra couper dans les coûts de distribution" Sur le contrat d'agent, Jean-Philippe Imparato revendique un certain pragmatisme. "Je n'imposerai jamais le contrat d'agent sans avoir consulté le réseau,...
Depuis le 1er octobre 2024, le réseau Mini est passé sous contrat d'agent. Appelé New Retail, ce modèle de distribution a démarré au premier semestre 2024 dans cinq pays :...
Le reconditionnement des voitures d'occasion n'est plus la seule activité exploitée par MS Automobiles, à Grigny (69). Sur ce terrain situé au sud de Lyon, l'agent rattaché à Stellantis a...
Partageant la présidence du Groupement des agents Renault (GAR) et Dacia depuis juin 2024, Ludovic Mounier et Matthieu Baudouin veulent amener les agents à construire une image commune. Conscients de...
Le Journal de l’Automobile : Le 1er octobre 2024, la distribution de la marque Mini se fera par le biais d’un contrat d’agent. Le groupe BMW est l’un des rares...
Virage à 180° chez Skoda. Selon nos confrères allemands d'Automobilewoche, Skoda Allemagne aurait décidé de faire machine arrière en abandonnant le contrat d'agent, du moins dans un premier temps, pour...
...le rôle de variable d’ajustement. Mais ce sera moins structurel qu’avant. A lire aussi : Uwe Hochgeschurtz, Stellantis Europe : "Le contrat d'agent est gagnant pour tout le monde" ...
Une page se tourne au Groupement des agents Renault (GAR). Le 11 juin 2024, au terme du processus électoral, Matthieu Baudouin et Ludovic Mounier ont été investis des rôles de...
...obtient ainsi la bénédiction d'aller démarcher les concessionnaires et agents pour leur proposer ses solutions. Eu égard aux compétences concentrées par Izmocars, l'enjeu porte évidemment sur la transformation numérique....
Le Journal de l'Automobile : Quel bilan Stellantis tire-t-il de l’expérience du passage au contrat d’agent dans plusieurs d’Europe ? Uwe Hochgeschurtz : On a effectivement décidé d’expérimenter ce format...
...la marque au blitz. Mais l'agent néophyte voit dans le commerce de voitures d'occasion le salut de cette affaire qui présente du potentiel. Ne pas dépendre entièrement de la...
...d’agent, baisses des marges… C’est un prédateur de la valeur." Entre les deux, la confiance est perdue. A lire aussi : Stellantis : pourquoi le nouveau contrat d'agent fait...
...en Europe à franchir le pas en septembre 2024. A lire aussi : Le nouveau contrat d'agent Stellantis fait plonger les ventes en Belgique Cette échéance est une...
...contrat d'agent, bien que la marque du groupe Geely compte s'appuyer en parallèle sur de la vente directe, via Internet, comme c'est le cas en Norvège et en Suède depuis...
...signe sur le contrat d'agent. Après les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Cupra, Skoda vient de lancer le modèle d’agence en France pour ses véhicules électriques. A lire aussi...
En affichant les consommations d’eau réelles de ses équipements, Heurtaux et son enseigne Mouss’Auto s’engagent concrètement pour le développement durable du lavage automobile....
La reprise en main de la distribution, devant notamment passer par le déploiement de contrats d’agent, n’est finalement pas un long fleuve tranquille. En effet, Stellantis a repoussé à 2026...
250 euros et 2 % du prix de la voiture pour chaque livraison. Voici la commission que les agents Stellantis toucheront lorsqu'ils passeront au contrat d'agent. Ce à quoi s'ajouteront...
...le groupe Faurie rachète Tracto CarGO emploie une centaine de salariés répartis dans douze agences. Surtout, son réseau se compose de 450 agents sur le territoire métropolitain et dans...