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Constructeurs

Renault travaille son parcours d'achat digital

Publié le 13 décembre 2023

Par Catherine Leroy
3 min de lecture
Le constructeur peaufine un parcours d'achat en ligne basé sur un financement par abonnement. Le réseau reste cependant un élément central du dispositif. L'objectif est de rendre toujours plus fluide l'expérience du client. La vente du Pass R5 R en est un exemple.
Renault parcours d'achat digital
Cette volonté de jongler efficacement entre le digital et le physique se concrétise avec le coupe-fil R5 R Pass, lancé le 30 novembre 2023. Les clients peuvent acheter ce pass sur internet tout en indiquant la concession de référence choisie. ©Renault
Le constructeur l’a répété à plusieurs reprises : pas question de s’émanciper du réseau de concession. Luca de Meo, directeur général du groupe, l'a une nouvelle fois confirmé lors du lancement officiel d’Ampere en novembre 2023. Pour autant, le modèle de distribution est amené à évoluer pour en abaisser au maximum les coûts.   A lire aussi :
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