Mobilize étoffe sa gamme de services

Jusqu'à présent, bien que leader sur le marché de la voiture électrique, Renault ne proposait pas beaucoup de services sur ce sujet. A l'occasion du lancement de la Megane E-Tech Electric, Mobilize, la filiale mobilité du groupe, met en place plusieurs services pour simplifier la vie des automobilistes.

Avec l'offre Mobilize Power Station, Renault propose au sein de son réseau des solutions de recharge à domicile incluant une borne de recharge et son installation. Le client pourra ainsi commander sa solution de recharge (borne ou prise renforcée et son installation) directement auprès de son conseiller commercial au moment de l’achat de son véhicule. Un prix fixe est établi en fonction de l’emplacement de la borne au domicile du client sans besoin d’une visite technique préalable, grâce à un outil innovant s’appuyant sur Google Maps.

Une carte de recharge

La commande avec le vendeur est entièrement dématérialisée : le client valide le bon de commande avec une signature électronique, et le paiement de l’acompte s’effectue en ligne via un lien sécurisé reçu par SMS. Un expert Mobilize Power Solutions prend ensuite contact avec le client pour programmer l'installation à domicile, garantie avant la livraison de la voiture et dans un délai maximum de 45 jours après la commande.

Une application permet d'optimiser la recharge du véhicule électrique.

En complément, Renault lance le Mobilize Charge Pass. Cette carte de paiement permet de recharger sur 260 000 points de charge dans 25 pays européens, notamment, et c'est une première pour un constructeur français, sur le réseau Ionity. A partir de l'été 2022, des tarifs préférentiels sur le réseau du consortium allemand seront proposés.

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Enfin, Renault poursuit son déploiement de l'application Mobilize Smart Charge, déjà disponible sur la Zoe et la Twingo E-Tech. Elle prend en compte les pics de production et de consommation d’électricité, et module automatiquement la charge du véhicule électrique en fonction de l’énergie disponible sur le réseau. L’application arrête la charge lorsque la consommation d’énergie dépasse la production, et reprend lorsque l’énergie sur le réseau est de nouveau excédentaire. De cette manière, Mobilize Smart Charge contribue à l'équilibrage du réseau électrique et facilite indirectement l'intégration des énergies renouvelables. Cette flexibilité offerte au réseau se traduit par des gains financiers que le client peut suivre sur son application.