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Skoda met l'après-vente en ligne

Publié le 4 avril 2014

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2 min de lecture

La filiale française de la marque tchèque ne compte pas se laisser distancer par la concurrence dans le domaine du service. Après de nombreux tests, elle lance la prise de rendez-vous en ligne pour ses clients.

Un site spécifique est déjà en service pour la prise de rendez-vous en ligne auprès du réparateur de son choix.

Avoir de clinquantes concessions ne suffit pas. Il faut le service en plus. Tirant un premier bilan positif après quatre mois de test, Skoda a décidé de généraliser la prise de rendez-vous par Internet à l'ensemble de ses concessionnaires français.

Pour le client, cela présente de nombreux avantages, notamment la disponibilité 24/24h et la rapidité d'exécution. Accessible depuis tous les terminaux connectés, la plateforme de Skoda s'engage à fixer un rendez-vous en moins de deux minutes. Un seul choix à faire : se rendre sur l'espace web client (le Club Simplement Vous, NDLR) ou utiliser l'application mobile.

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