Distribution

Dacia expérimente le "phygital" pour lancer son nouveau Duster

Publié le 6 mars 2024

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2 min de lecture

La marque automobile roumaine lance un showroom digital pour présenter son best-seller, le Duster, qui n'est toujours pas arrivé en concession. Dacia veut davantage accompagner son réseau dans la digitalisation des parcours clients.

Une experte interagit avec un client potentiel pour présenter le nouveau Dacia Duster. ©Dacia

Les clients Dacia trépignent d'impatience avant l'arrivée du nouveau Duster en concession. Pour ne pas les faire plus attendre, la marque à bas coût du groupe Renault expérimente un showroom digital installé à Massy (91) qui met en relation un client et un expert pour présenter les caractéristiques de la troisième génération du best-seller de Dacia. Cet expert (qui n'est pas un vendeur, précise la marque) interagit à travers une interface de type visioconférence pendant une trentaine de minutes avec le client potentiel.

Il s'agit d'anticiper l'ouverture des commandes du Duster qui doit survenir le 12 mars, mais dont la date définitive n'a toujours pas été révélée. Dacia a annoncé avoir déjà fixé plus de 400 rendez-vous digitaux avant même le lancement de la plateforme ce 6 mars 2024. Le service sera étendu en avril à la Spring restylée.

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