Volkswagen améliore la gestion de ses ateliers avec Carform

Volkswagen Group France (VGF) s’inscrit dans une dynamique d’innovation pour ses ateliers avec la solution Carform. Avec ce partenariat, le constructeur vise à simplifier les processus après-vente dans ses réseaux tout en renforçant l'expérience client pour ses différentes marques : Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra et Audi.

Grâce à la solution Carform, VGF va plus précisément pouvoir uniformiser et moderniser la gestion de ses ateliers. Parmi ses fonctionnalités, l'outil permet une prise de rendez-vous optimisée, un suivi des travaux en temps réel et une communication simplifiée avec les clients.

Selon Marc Giordanengo, cofondateur et directeur général de Carform, ce partenariat avec Volkswagen représente un tournant important : "Être choisi par Volkswagen Group France est une reconnaissance forte de la qualité et de l’efficacité de notre solution. Nous sommes fiers de contribuer à la digitalisation d’un réseau aussi emblématique."

Créé en 2021 par le groupe de carrosseries CDA, le logiciel de Carform a été pensé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque atelier, quelle que soit leur taille. Avec une interface intuitive et des outils modulables qui font la part belle aux interactions avec le client, la plateforme accompagne les professionnels dans la transformation digitale de leurs services après-vente.