Smart s'appuie sur Infosys pour structurer ses ventes en ligne

Smart qui lançait sa transformation numérique avec l'annonce d'un partenariat avec Adobe durant l'été 2023, se lie par ailleurs avec Infosys. La société de conseils en sujets numériques doit aider la marque du groupe Mercedes à parfaire son parcours de vente en ligne.

Le fabricant de voitures électriques qui se concentre sur les ventes digitales confiera à Infosys la consolidation des processus et systèmes de vente ainsi que ceux de commerce électronique.

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"Nous sommes heureux d'avoir Infosys comme partenaire dans cette aventure, déclare Dirk Adelmann, directeur général de Smart Europe. L'engagement fort d'Infosys en matière de leadership, soutenu par sa capacité à assurer le développement et la maintenance d'applications de bout en bout avec efficacité et efficience, nous aidera à améliorer nos performances opérationnelles et l'expérience des utilisateurs."

Infosys aidera Smart Europe à commercialiser efficacement ses véhicules électriques dans quinze pays européens grâce à une approche de vente directe au consommateur. La société de conseil offrira aussi un accompagnement sur des sujets tels que la génération de leads, la conversion des prospects, les canaux de vente et d'après-vente, complétés par une propriété et une responsabilité de bout en bout.