Smart veut réinventer le parcours client
En s'appuyant sur les outils Adobe, Smart Europe lance son nouveau site eco.platform. Avec cette architecture digitale, la marque veut offrir à ses clients un parcours d'un nouveau genre.
Grâce aux solutions Adobe, la clientèle Smart bénéficiera de plus de
choix, de souplesse et de fonctionnalités au moment d’acheter un véhicule électrique. ©Smart
La plateforme eco.platform de Smart se veut le centre névralgique de l'interaction entre la marque et sa clientèle. Grâce à l'utilisation combinée des outils d'Adobe, Smart est en mesure de connecter les données clients collectées à tous les points de contact. Tout cela permettant une personnalisation fine à travers tous les canaux de communication. Cette approche garantit une expérience fluide et connectée, aussi bien en ligne qu'en personne.
"Smart est depuis toujours un pionnier de la mobilité urbaine, et en lanç[...]
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