Services

Qualité de service : l'enquête qui accable l'automobile

Publié le 15 décembre 2014

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3 min de lecture

Les résultats de l'étude "Les Français et les services" a révélé que la qualité de la prestation délivrée par les entreprises automobiles s'est dégradée.

69 % des Français se disent "plutôt satisfaits" de la qualité de service proposée par les entreprises. Ce chiffre résulte d'une étude menée par le cabinet Init pour le compte de l'Académie du Service, auprès de 1041 personnes, en octobre dernier, à l'occasion du de la deuxième édition du baromètre "Les Français et les services". Ainsi, 86% des salariés des entreprises rappportaient que, dans leur entreprise ou leur m&eacu[...]

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