Les sites de concessionnaires confirment leur pertinence pour le VO

Les infomédiaires vont devoir rivaliser d'ingéniosité pour résister à la montée en puissance des sites des concessionnaires. En effet, si les rapports édités en juillet et en août 2022 par Carvivo ne laissent aucun doute sur leur force de frappe médiatique, les plateformes Leboncoin et La Centrale font désormais face à une concurrence solide.

Sur un périmètre de 630 concessions scrutées au quotidien, le spécialise de la gestion des contacts entrants fait état de 8 490 leads en juillet et 8 074 leads en août 2022 en provenance du site Leboncoin et respectivement 6 267 et 5 474 fournis par La Centrale sur la même période. Des chiffres bien au-dessus du reste de la mêlée, tous canaux d'acquisition confondus.

Cependant, le taux de transformation en vente de voitures d'occasion n'est plus à l'avantage des deux mastodontes de la petite annonce. En juillet et en août, "LBC" et La Centrale ont respectivement terminé avec des taux de 12 % et 15 %. Calculatrice à la main, cela se traduit pour Leboncoin par 1 019 ventes en juillet et 969 en août et pour La Centrale par 940 unités en juillet et 821 en août.

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En face, les sites de concessionnaires, qui constituent sur la période la troisième source de leads, ont généré 5 601 contacts en juillet et 5 150 en août. A défaut d'avoir une volumétrie aussi haute que celle des infomédiaires, ils ont un taux de conversion plus intéressants.

Selon Carvivo, 19 % des prospects passés par les sites de concessionnaires en juillet et 21 % le mois suivant ont été au bout du parcours. D'après la calculatrice, ce sont alors successivement 1 064 et 1 082 VO qui ont été écoulés par ce biais sur la période.

Une observation édifiante même si elle est à prendre avec des pincettes. Les traceurs de clients ne sont pas toujours des plus efficaces tandis que les voies d'acquisition peuvent être variées. Elle nous apprend tout de même que les concessionnaires ont un outil puissant entre les mains, une fois exploité judicieusement. Reste à savoir si leur montée en régime ne se traduira pas par une perte de ratio.

Classement des sources  par volume de leads VO et taux de conversion associés (Juillet 2022)

Source : Baromètre des leads Carvivo - données juillet 2022

Classement des sources  par volume de leads VO et taux de conversion associés (Août 2022)

Source : Baromètre des leads Carvivo - données août 2022