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Kia met du CRM dans ses affaires

Publié le 18 juin 2013

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7 min de lecture

Avec désormais plus de 30 000 ventes par an en France, Kia ressent le besoin de professionnaliser sa gestion de la relation client. Sous l’impulsion de la direction commerciale, un nouveau schéma prend forme.

En ces temps de questionnements sur la nécessité de mener des réformes de fond dans notre pays, Kia prend le taureau par les cornes et accomplit les siennes. Un vaste projet en ce sens couve depuis près d’un an maintenant. Il se veut, pour ainsi dire, l’œuvre d’un homme, Frédéric Jost. Arrivé en avril 2012 en remplacement de Lionel French-Keogh, parti chez Nissan, le directeur commercial de Kia France a effectué un tour de France au cours de l&rsqu[...]

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