Volkswagen rappelle son soutien à son réseau de distribution

Qu'il semble loin le temps où les constructeurs s'opposaient à leur réseau en leur imposant un contrat de distribution qui ne leur convenait pas.

À l'occasion de sa rencontre annuelle avec son réseau qui se déroule jusqu'à la fin du mois de mars 2025 à Düsseldorf (Allemagne), la marque Volkswagen veut rappeler ô combien les distributeurs sont (de nouveau) le centre de ses préoccupations.

"La force de Volkswagen repose sur trois éléments : une offre de produits attractive, une marque capable de faire naître des émotions et un réseau de distribution à la fiabilité sans faille, en contact direct avec nos clients, a souligné Martin Sander, membre du directoire de Volkswagen en charge des ventes, du marketing et de l’après-vente devant les premiers concessionnaires qui ont assisté à cet évènement.

Sur une dizaine de jours, 11 000 concessionnaires venant de 86 pays, seront recensés. Rien que pour la France, cela correspond à 1 100 membres du réseau.

Nouveau portefeuille

"Volkswagen est de retour : c’est le message fort que nous souhaitons véhiculer à l’occasion du programme Brand Experience 2025 qui se tient cette année, a-t-il rappelé (...) Les réseaux de distribution sont en contact permanent avec les clients, à la fois dans les espaces d’exposition et sur les supports numériques. À ce titre, ils jouent un rôle crucial."

C'est l'occasion pour la marque de présenter en exclusivité les dix nouveaux modèles qui étofferont le portefeuille de Volkswagen d’ici 2028. Le nouveau T-Roc et les futurs modèles ID. figurent parmi les voitures exposées.

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"Un constructeur automobile a besoin d’un solide réseau de distribution s’il veut atteindre les objectifs ambitieux qu’il s’est fixés, a déclaré Martin Sander. Le constructeur et son réseau de distribution doivent mutuellement se soutenir et se faire confiance. Les premiers jours du programme Brand Experience à Düsseldorf ont montré que nous avions toutes les cartes en main pour atteindre nos objectifs."

Contrat d'agent aux oubliettes

Pour rappel, le groupe Volkswagen a mis fin à son modèle d'agence pour revenir à une distribution classique en France et dans plusieurs pays européens à partir du 1^er février 2025. Ce changement, annoncé en novembre 2024, est dû à la complexité de gérer deux modèles de vente parallèles et à des conditions de marché défavorables, notamment pour les véhicules électriques.

Le retour aux contrats de distribution inclut des ajustements financiers, comme des offres de leasing et des garanties sur les véhicules de démonstration. Cependant, Cupra et les ventes aux entreprises continueront sous le modèle d'agence.