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Distribution

Pneus-Online : Le site qui assure

Publié le 3 novembre 2006

Par Tanguy Merrien
2 min de lecture
Après avoir été le premier site Internet à vendre des pneumatiques, Pneus-Online devient aujourd'hui le premier à proposer une assurance anti-crevaison sur ses produits vendus en ligne. A force d'abnégation, Alexis Nerguisian a réussi, en 2001, à faire accepter...
Après avoir été le premier site Internet à vendre des pneumatiques, Pneus-Online devient aujourd'hui le premier à proposer une assurance anti-crevaison sur ses produits vendus en ligne. A force d'abnégation, Alexis Nerguisian a réussi, en 2001, à faire accepter...

...aux français réticents le premier site de vente de pneus, Pneus-Online. Depuis, le site affiche des chiffres records : 100 000 pneumatiques vendus en 2006, 300 000 visiteurs par mois et plus de 1 700 centres de montage partenaires à travers toute l'Europe (dont 900 en France). Avec de tels résultats, Pneus Online se prévaut d'être le choix de référence des consommateurs français de gommes. Pour asseoir sa notoriété et offrir toujours plus de service à ses quelque 70 000 clients, le site propose désormais une garantie anti-crevaison sur 24 mois. Une exclusivité en Europe. "Nous avons voulu montrer à nos clients, explique Alexis Nerguisian, le fondateur de Pneus-Online, que nous n'étions pas là uniquement pour vendre des pneus. Nous proposons également du service et cette garantie est un service additionnel qui couvre toutes les tailles de pneus, toutes les marques, y compris les pneus moto." A raison d'une première année de garantie gratuite - tout pneu acheté sur le site bénéficie automatiquement de cette assurance - le client peut, s'il le souhaite jouer les prolongations 12 mois de plus à raison d'un tarif forfaitaire de 5 euros par pneu, quel qu'il soit. A titre de comparaison, certains réseaux de "pneumaticiens" proposent, eux, une assurance facturée 10 euros minimum du pneu. La facture augmentant proportionnellement au prix du produit. En moins de deux semaines d'existence, cette garantie anti-crevaison a connu un succès fulgurant. Et pour cause, 3 à 4 % des pneumatiques crèvent avant la fin de leur durée de vie moyenne, soit deux ans à deux ans et demi. Crevaisons dues, certes, à l'usure, mais également au vandalisme ou encore aux éclatements provoqués par des trottoirs pris un peu trop violemment. Deux types de crevaisons également couvertes par la garantie proposée par le site derrière lequel travail l'assureur Arisa.


Ambre Delage

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