Distribution

Comment Mitsubishi va bousculer sa relation client

Publié le 30 juin 2017

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Une révolution va avoir lieu dans le réseau de la marque aux trois diamants. Au terme d'un vaste chantier de préparation avec le concours de l'agence 3W Net, Mitsubishi va construire les fondements d'une relation client digitale digne des constructeurs de premier plan.

Au royaume de Mitsubishi, il faudra désormais compter sur Altes. La direction française de la marque asiatique importée par Emil Frey vient de signer l'adoption de ce nouvel outil, développé et commercialisé par l'agence 3W Net, nous a confirmé David Dumont, le responsable marketing. Derrière ce contrat, se matérialise l'ambition de Mitsubishi de transformer sa relation client pour la porter au niveau des références, Renault (auprès de qui Mitsubishi est désormais rattachée via l'Alliance, NDLR), PSA et autres Volkswagen, grâce à l'apport d'une solution digitale de pointe.

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