S'abonner
Distribution

Cinq contrats automobiles pour Actel

Publié le 29 janvier 2010

■
Par Gredy Raffin
■
2 min de lecture
Le prestataire de service en matière de relation client vient de décrocher, sinon de renouveler toute une série de contrats avec les plus grandes marques, dont le groupe Fiat.Fiat et Actel, c'est officiel. Les deux...

La collaboration va donc se poursuivre sous une forme identique, à savoir qu'Actel aura la charge de suivre le prospect dans sa démarche, depuis sa demande de renseignements sur Internet jusqu'à l'enquête de satisfaction, 13 jours après son passage en concession. Mais avec une évolution notable, c'est que la filiale française du groupe turinois confiera la responsabilité de l'ensemble des marques généralistes de Fiat Groupe, soit Fiat, Alfa Romeo et Lancia.

Dans le même temps, Actel a également été confirmé chez Renault. Les équipes de François Schapira, le président, auront pour mission de réaliser l'intégralité des enquêtes web de la marque au losange et ce, dans 18 langues, avant de faire remonter les analyses au siège.

Vous devez activer le javacript et la gestion des cookies pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.
Partager :

Sur le même sujet

Laisser un commentaire

cross-circle