Services

Volkswagen Bank prépare des packs pour 2012

Publié le 23 mars 2012

■

2 min de lecture

Jean-Marc Siozac, directeur commercial de Volkswagen Bank France - D'ici à la fin de l'année, la captive a prévu de lancer des packs incluant un certain nombre de prestations. Ceux-ci viseront surtout les clients particuliers et permettront à la captive de continuer à surperformer en matière de services. Aujourd'hui, il y a en moyenne deux prestations placées par dossier de financement chez Volkswagen Bank.

JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Les prestations dites annexes sont-elles importantes aux yeux des différentes marques du groupe et de Volkswagen Bank ?
Jean-Marc Siozac. Elles sont très importantes ! Elles permettent à la fois de fidéliser les clients, de se distinguer des banques et d'améliorer ses marges. Elles représentent en outre de vrais arguments de vente dans le domaine du financement, tous les clients s'intéressant notamment aux assurances pertes financières. Aussi, rien d'éton[...]

Cet article est réservé aux abonnés.
Pour accéder à la totalité de l'article abonnez-vous.