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Human Consulting Group rend son verdict

Publié le 28 janvier 2014

Par Gredy Raffin
2 min de lecture
Nouvelle année, nouvelle étude du périmètre français. Les marques ont été passées au banc d'essai et l'édition 2014 retiendra le nom d'un constructeur allemand. Les résultats.
Nouvelle année, nouvelle étude du périmètre français. Les marques ont été passées au banc d'essai et l'édition 2014 retiendra le nom d'un constructeur allemand. Les résultats.
Nouvelle année, nouvelle étude du périmètre français. Les marques ont été passées au banc d'essai et l'édition 2014 retiendra le nom d'un constructeur allemand. Les résultats.

Avec une note moyenne de 12,85, le très large panel des entreprises sondées par Human Consulting Group a su redresser la barre en 2014, si on la compare à celle de 12,22 obtenue un an auparavant. Que ce soit dans le domaine de l'accueil ou de celui du traitement des réclamations, le palmarès annuel de HCG fait état d'une amélioration notable de la qualité, avec des notes moyennes respectives de 15,2 (vs 14,14 en 2013) et de 10,5 (vs 10,3).

Il apparaît qu[...]


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