Custeed satisfait du démarrage de son service Automation

Le service Automation remplit sa part du contrat. C'est tout du moins le constat dressé par la direction de Custeed, le groupe spécialisé dans le développement de plateforme marketing pour la distribution automobile. "Le démarrage est très prometteur", s'est récemment félicité Olivier Guillemot, le cofondateur et président de Custeed.

En 3 mois d'exploitation dans les points de vente pilotes, la solution a généré 8 120 rendez-vous atelier et 745 ventes de véhicules, d'après les chiffres communiqués par le président. Une phase de test réalisée avec des partenaires volontaires qui bénéficient de Custeed Automation à titre gracieux (au lieu de 99 euros par établissement). Une phase qui doit permettre à l’algorithme de s’entraîner et d'ajuster au mieux les campagnes marketing.

"En totale complémentarité avec Custeed Manager, notre intelligence artificielle démontre déjà de bons résultats, souligne Benjamin Bodrefaux, cofondateur et directeur produit & innovation de Custeed, 41% des leads atelier transmis aboutissent à une facturation, soit +6 % du total des entrées de la période. Côté commerce, 14% des leads sont transformés en vente de véhicule". De bon augure alors que son concurrent direct, Fidcar, vient d'annoncer le lancement de Predict.

Lors d'un entretien accordé au Journal de l'Automobile en octobre 2020, Olivier Guillemot a avancé que le groupe a, depuis sa création, aidé les concessionnaires à gagner 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires additionnels par la détection d'intention d'achat et des campagnes de marketing ciblées.