Industrie

"Pas un comportement, mais une somme de comportements distincts"

Publié le 4 juillet 2013

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2 min de lecture

"La social media intelligence : l'or noir" des marques ?" Tel était l'objet de la dernière conférence organisée par Spikly, fin juin. L'opportunité de rencontrer Thierry Picard, le directeur général adjoint de cette agence de conseil, qui accompagne de grands constructeurs en France.

JOURNAL DE L'AUTOMOBILE. Comment intervenez-vous auprès des constructeurs automobiles ?

THIERRY PICARD. Nous intervenons sur différents types de missions. Pour Citroën, par exemple, nous avons la tâche d'optimiser le référencement naturel sur les moteurs de recherche, dans tous les pays de commercialisation de la marque. Pour Ford, nous avons réalisé un audit de leur e-réputation et avons contribué à identifier les canaux par cible des modèles. Il en est notamment ressorti que Facebook est un média davantage privilégié pour la Fiesta que pour les autres produits de la gamme, ou que Twitter fonctionne mieux comme un vecteur de relation presse 2.0. Spikly a par ailleurs accompagné Renault et Hyundai sur des problématiques de création de site Internet.

JA. Compte tenu des évolutions, que préconisez-vous ? Quelles sont les erreurs stratégiques récurrentes ?

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