Virtualité sur point de vente physique
Les concessions trouvent de plus en plus d'outils pour moderniser leur point de contact avec la clientèle. En voici quelques exemples.En mettant le pied sur notre sol, Infiniti a apporté une gamme de produits...

2D et vitrine interactive
D'autres initiatives sont à mettre en lumière. Les professionnels ont pu en découvrir un large échantillon lors du dernier salon marketing et point de vente. Parmi elles, les solutions d'Altavia, autre société opérant sur le marché du marketing digital notamment, dont la dernière innovation porte sur le code-barres 2D. Le client équipé d'un smartphone pourra en effet photographier le code-barres afin que son mobile, connecté à Internet, aille lui récupérer des données relatives au produit (fiche technique, prix, disponibilité…). Soit une réponse au problème d'information sur le lieu de vente.
Plus loin dans les allées du salon, Be Kom retenait aussi l'attention des visiteurs avec sa vitrine interactive. Un concept fort intéressant qui consiste à projeter un écran virtuel sur la baie vitrée d'un commerce pour piloter un écran. Dès lors, à toute heure de la journée, un prospect ou un client, peut venir consulter un lot d'informations. Un commerçant éclairé pourra même concevoir un système permettant de gérer un compte personnel pour réserver un produit, s'inscrire pour un essai ou bien programmer un passage au service après-vente, par exemple.
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