Distribution

Toyota Europe distingue trois distributeurs français

Publié le 10 mai 2011

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Comme chaque année, depuis 2006, Toyota a remis ses Prix européens de la satisfaction client. Un thème devenu central pour le constructeur japonais. Ce prix “Ichiban”, pour Okyakusama Ichiban, signifiant “Le client d’abord” en japonais, a récompensé 41 concessionnaires sur les 2 600 distributeurs européens audités. Parmi les distingués 2011, trois Français.

Didier Leroy, Jonathan Hess (en haut), Sébastien Vardanega (en bas), Jean-marc Rizzon et son épouse, David Gaist et Daniele Schillaci.

Jean-Marc Rizzon, opérateur de la marque à Pabu, dans les Côtes d’Armor (22), Sébastien Vardanega, directeur de la concession du groupe Hess de Besançon (25), puis David Gaist, pour son affaire du Mans (72), ont ainsi reçu leur distinction des mains de Didier Leroy, président-directeur général de Toyota Motor Europe, lors d’une cérémonie organisée au palais du Reichtag de Berlin.

Daniele Schillaci, président-directeur général de Toyota France a tenu, quant à lui, à saluer les efforts d’autres distributeurs hexagonaux, arrivés sur la deuxième marche du podium, tels les concessions de Jean-Noël Berjaud à Pamiers (09), d’Emmanuel Hacquart à Charleville-Mézières (08) et de Benjamin et Aymé Veyrunes Nîmes (30), ou ayant été parmi ceux affichant la plus belle progression en la matière, comme Pierre Zmuda et Annie Flipo à Maubeuge (59), Ronan Chabot à Mouilleron le Captif (85) et David Gaist à Cholet (49).

Notons que depuis cinq ans, et la création de cette récompense, le constructeur a vu progresser l’indice moyen dans son réseau de distribution européen de 21 points au sujet de la vente, puis de 14 points sur la partie après-vente.

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