Distribution

Question de qualité

Publié le 27 novembre 2009

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4 min de lecture

Mercedes est parvenu à fédérer son réseau autour de la qualité. Celle qui touche aux produits, aux services, à l'approche commerciale. Les distributeurs ne sont pas avares de compliments à l'égard de leur constructeur. Mais...

...cette qualité reconnue, qui attire toujours le client, peut-elle soutenir des prix moyens à la baisse et éclipser les problématiques de rentabilité ? Réponse des distributeurs.

Franchir le pas de porte d'une concession Mercedes, un acte devenu presque dérisoire aujourd'hui pour le commun des mortels. Pourquoi ? Parce que le constructeur a donné les moyens aux concessionnaires d'attirer tous les profils de client.

La gamme s'est rajeunie. Ce constat, nous l'avions déjà fait, tout comme les distributeurs de la marque, tout comme les concurrents. De la[...]

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