S'abonner
Distribution

Opel France : Des relations à couteaux tirés

Publié le 23 mars 2007

Par Alexandre Guillet
7 min de lecture
Vente en berne, rentabilité à l'avenant, 2006 fut une année noire pour Opel France. Le réseau ne mâche d'ailleurs pas ses mots pour dire tout le mal qu'il pense de la filiale. Celle-ci a réagi par le dialogue, des moyens accrus et une simplification de ses programmes. 2007 devrait marquer...
...la fin des tensions et le retour au business. En 2006, la rentabilité moyenne du réseau Opel n'a été que de 0,5 %, contre 1 % en 2005 et 1,5 % en 2004. Ce recul, difficile à encaisser pour une grande part du réseau, explique le classement déplorable de la marque, à la dernière place de l'enquête "Cote d'amour des constructeurs" de notre confrère Auto Infos. "Je me demande si Opel existera toujours dans 10 ans ou est-ce que, au même titre que Daewoo, il ne vaudrait pas mieux s'appeler Chevrolet, qui visiblement a plus de notoriété", nous a même déclaré un concessionnaire dépité. "Le manque de moyens", "le manque de dialogue", semblent aussi peser sur le moral du réseau : "A quelques semaines de la mise en place du label VO et de la nouvelle signalétique, nous n'avons aucune information, nous sommes laissés dans l'ignorance", déplore un distributeur. "En tant que filiale d'importation, Opel France n'a pas toujours les moyens techniques et humains", regrette un autre. Ce mécontentement a en outre été aggravé par un changement du système comptable et administratif de GM France, estime Yves Pasquier-Desvignes, directeur des ventes et du marketing Opel : "Cela n'a pas eu de répercussions sur les paiements, mais le réseau avait moins de lisibilité sur ses comptes. Nos responsables terrain ont dû passer beaucoup de temps à expliquer les problèmes que nous rencontrions, au détriment du business". Pour stopper ce cercle vicieux, la marque a m[...]

Cet article est réservé aux abonnés.
Pour accéder à la totalité de l'article abonnez-vous.
Abonnez-vous
Déjà abonné ? Connectez-vous
Partager :

Sur le même sujet

Laisser un commentaire

cross-circle