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Distribution

Le groupe Jean Lain améliore le parcours client en après-vente

Publié le 14 avril 2021

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Par Christophe Bourgeois
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2 min de lecture
Déjà très avancé sur le parcours digitalisé en après-vente, le groupe Jean Lain poursuit dans cette voie en proposant une borne de réception atelier qui fonctionne 24/7 avec de nouveaux services.
Mise en place par le groupe Jean Lain, cette borne renforce le parcours SAV digital. Le client peut récupérer sa voiture 24/7.

 

Comment simplifier la vie des clients ? Le groupe Jean Lain a mis en place, depuis deux mois, une borne de réception libre-service dédiée à l'après-vente sur deux de ses sites. Ce type de bornes existe déjà, mais le groupe alpin l’a adapté aux besoins de ses clients.

 

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