Le dossier était politiquement sensible. Au printemps 2010, en accord avec le Gaap, le groupement des agents de la marque, et avec le soutien du GCAP, la centrale d’achat, Automobiles Peugeot décidait de lancer un appel d’offres ayant pour objet les systèmes d’information dans le réseau. Beaucoup d’appelés, mais seulement trois élus. Après soutenance des dossiers, ce sont Lacour, Micrauto et Fiducial qui ont été retenus. “Le choix n’est jamais facile à prendre dans ces conditions mais lorsqu’il est basé sur des critères objectifs techniques et qualitatifs, il finit par s’imposer de lui-même”, a réagi Jérôme Flachy, président du Gaap. L’accent avait été mis sur le cahier des charges techniques, la gestion de la relation clientèle, la qualité de service et les conditions générales de vente.
“Nous nous félicitons de ce choix qui confirme la qualité de la prestation que nous avons fournie”, a quant à elle commenté Herta Gavotto, chargée des relations avec les constructeurs chez Fiducial. La société présidée par Alain Falck a, en effet, réussi une belle opération. Outsider lors du dépôt des candidatures, elle est parvenue à s’imposer et à rejoindre Micrauto et Lacour pour qui les choses se présentaient plus facilement.
Ces deux derniers partenaires étant déjà référencés avec succès par Renault et Citroën, il aurait été plus difficile de justifier leur éviction du choix final. Pour Fiducial, en compétition avec ADP et surtout Sage, il a fallu défendre d’arrache-pied le dossier.
