Comment le groupe Kroely réinvente l'accueil des clients
A Colmar, dans sa toute nouvelle concession Mercedes, le groupe Kroely a mis en place une organisation innovante pour toujours mieux recevoir les clients. Un savant mélange de technologie et d'agencement des espaces qui pourrait bien établir une référence en la matière.
A leur arrivée sur le site Mercedes de Colmar, les clients sont identifiées par leur plaque d'immatriculation. Le système avertit de suite les équipes.
Le point de vente Mercedes Dietrich Kroely de Colmar, sorti de terre en mars 2021, est riche de caractéristiques atypiques. En plus d'être l'un des deux sites tricolores alliant VP et VUL à l'ère des normes MAR2020, il se distingue par un soin tout particulier apporté à l'accueil des clients comme a pu le présenter, lors de sa conférence inaugurale, Paul Kroely
Cet article est réservé aux abonnés.
Pour accéder à la totalité de l'article abonnez-vous.
Déjà abonné ? Connectez-vous
