"Skoda va lancer des labels carrosserie et vitrage"
Extension de garantie revisitée, location d'accessoires, vente en ligne, labels carrosserie et vitrage… Le service après-vente de Skoda France prépare un solide plan de bataille à mettre en action en 2017. Dans un entretien accordé au Journal de l'Automobile, Henry-Michel Tur, le chef du département, livre les premiers éléments concrets.
JOURNAL DE L'AUTOMOBILE. Quel bilan tirez-vous de l'activité après-vente de Skoda France, à fin septembre ?
HENRY-MICHEL TUR. Nous sommes portés par le développement de la marque. Il gonfle le parc et, avec ce temps de décalage naturel, nous en profitons. La tendance est à une augmentation de 4% des heures vendues et 3% des entrées par jou[...]
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