RRG repense sa distribution à Paris

Ce n'est un secret pour personne, le prix de l'immobilier à Paris (75) est cher, très cher, et grève la rentabilité des sociétés qui ont besoin de beaucoup superficie pour opérer comme c'est le cas de la distribution automobile. Renault a donc pris la décision de transformer ses six affaires parisiennes opérées par Renault Retail Group (RRG). Ces dernières ont comme contrat pour 2022, 2 400 Renault et 4 00 Dacia, ainsi que 1 800 VO.

Ainsi, RRG maintient ses services commerciaux et après-vente sur quatre sites (St Jacques, Lefebvre, Championnet, Charonne), mais ferme les sites de Grenelle et de Courcelles. Cet aménagement se fait sans licenciement, les collaborateurs étant répartis sur les autres entités du groupe.

Un service livraison

En parallèle, RRG va proposer de nouveaux services sur l’ensemble de ses sites parisiens. Il sera désormais possible de prendre livraison de son véhicule neuf ou d’occasion à son domicile, pour seulement 1 euro supplémentaire (livraison dans un rayon de 50 km).  Pour l’entretien et la réparation de leur véhicule, les clients pourront également bénéficier d’une prise en charge et restitution à leur domicile, pour seulement 9,90 euros (dans un rayon de 10 km).

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Ce service, combiné au paiement à distance, permettra aux clients qui le souhaitent, de ne plus se déplacer pour les opérations d’entretien ou de réparation de leur véhicule. Cette réorganisation permettra surtout grâce à la décentralisation de certaines activités, gourmande en superficie, d'améliorer la rentabilité des sites.

Outils digitaux

Ainsi, pour les véhicules d'occasion, RRG compte s'appuyer sur la Factory VO de Flins (78), pour la remise en état des véhicules. Cette usine unique en Europe, spécialisée dans le reconditionnement de véhicules d’occasion à l’échelle industrielle, est équipée d’un outil de prise de vues à 360 degrés, qui permettra aux clients de consulter l’intégralité du stock de véhicules d’occasion disponible en région parisienne, via des photos et vidéos mises en ligne sur les sites internet RRG.

En même temps, L’Atelier Renault, situé avenue des Champs Élysées, propose une toute nouvelle expérience digitale à ses visiteurs. Cet espace de ventes s'appuie sur des outils digitaux pour offrir aux clients un parcours d’achat à la fois physique et digital. Selon Renault, ce site préfigure le showroom urbain de demain. Entre autres innovations, un écran géant permet de découvrir la gamme complète, avec une configuration et une visualisation du véhicule en taille réelle. A terme, tous les sites parisiens proposeront ce type d'outil sur lequel il sera possible de découvrir l’intégralité des véhicules neufs et d’occasion.