Peugeot tire un premier bilan de son site de vente en ligne

La vente d'automobiles en ligne, beaucoup en parlent, peu le font réellement. Pourtant, Peugeot, mais aussi les deux autres marques historiques du groupe PSA, se sont lancés dans l’aventure il y peu, covid oblige. Le 20 avril 2020, la marque officialisait son Peugeot Store permettant de faire reprendre un ancien véhicule, d’acheter un véhicule neuf en stock, de le financer, le tout, depuis son smartphone, sa tablette ou son PC. L'achat est ensuite livré gratuitement au domicile ou dans la concession sélectionnée. Des conseillers sont à l’écoute du client et l’accompagnent en ligne grâce au live tchat 6 jours/7 de 9h à 19h. 


Avec, selon la marque, des premiers résultats satisfaisants. "Les premiers retours enregistrés sur l’utilisation de Peugeot Store sont très prometteurs", "très encourageants et à la hauteur des ambitions de la marque" , annonce tout de go Peugeot qui étaye son constat à travers quelques données. Durant le week-end des 2 et 3 mai 2020, le site a enregistré plus de 14 000 visites. 2 000 véhicules ont été sélectionnées, débouchant sur 70 ventes en cours de finalisation. La brique du financement étant la plus délicate dans un parcours client 100 % numérique, le constructeur précise qu’un tiers des 70 dossiers en cours comporte un financement.

Citroën investit Fnac et Darty avec son Ami

Avec son Peugeot Store, la marque au lion actionne, peut être plus rapidement que prévu, le levier du digital pour pallier le quasi arrêt de l’activité VN durant le confinement, tout juste terminé. Autre cible : répondre à une problématique qui, pourrait lui coûter cher, à elle et à son réseau dans les mois à venir : le vieillissement des stocks de VN.

Peugeot n’est pas la seule marque du groupe PSA a accélérer sur le volet digital. Si Citroën dispose aussi de son propre store pour les véhicules en stock, elle se démarque également par un parcours d’achat différenciant pour le tout nouvel arrivant de sa gamme : l’Ami. Le quadricycle électrique est disponible depuis peu à la commande 100 % en ligne. Ainsi, les sites store.citroen.fr/ami, mais aussi Darty et Fnac, permettent de découvrir, de configurer, de payer, en LLD ou au comptant son véhicule, et de se le faire livrer dans un lieu au choix.