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Constructeurs

Volvo garantit à vie certaines pièces de rechange

Publié le 14 avril 2022

Par Florent Le Marquis
2 min de lecture
Le constructeur met en place une "garantie à vie" pour les pièces de rechange d’origine Volvo achetées et montées dans son réseau agréé. Certains produits, comme les batteries et les pièces d’usure, en sont toutefois exclus.
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La "garantie à vie" de Volvo sur les pièces de rechange vaut jusqu'au changement de propriétaire du véhicule. © Volvo

"Garantie à vie" : c’est la promesse faite par Volvo à ses clients. Celle-ci s’applique aux pièces de rechange d’origine Volvo, à condition qu’elles aient été achetées et montées dans son réseau après de 2 janvier 2022. La pièce et la main d’œuvre sont prises en charge, sur présentation d’une facture.

 

Pourquoi cette nouvelle politique ? "Personne ne devrait jamais payer deux fois la même pièce de rechange de sa voiture", justifie le constructeur. Même après échéance de la garantie constructeur, toute pièce concernée peut donc être changée gratuitement, sans considération de kilométrage, ni limite de temps.

 

Plusieurs exceptions

 

"Le bien-être et la sécurité de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Avec ce programme de garantie, couvrant les pièces de rechange au sein de notre réseau agréé, nous assurons à nos clients de toujours bénéficier d’une voiture à son plus haut potentiel de sécurité, d’un haut niveau d’expertise lors des interventions techniques et de la tranquillité d’esprit", commente Yves Pasquier-Desvignes, président de Volvo Car France.

 

Logiquement, cette garantie comporte plusieurs exceptions : batteries, logiciels non liés au remplacement de pièces, consommables, pièces d’usure, pièces soumises à un remplacement périodique, accessoires d’origine Volvo et pièces remplacées dans le cadre de la garantie constructeur. A noter également que cette garantie n’est pas cessible. La facture demandée est donc nominative. Sa validité s’achève donc au changement de propriétaire du véhicule.

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