La communication et le marketing de Fiat subissent depuis deux ans un restylage en profondeur. Présence télévisuelle accentuée, sponsoring sportif de choix, augmentation des ventes de packs en concession… L'italien ose tout et affirme ses origines et sa fierté retrouvée.
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...Journal de l'Automobile. Quel fut votre constat dès votre arrivée chez Fiat ? Sébastien Perrais. Un seul : l'image de Fiat n'était pas à la hauteur de sa notoriété. Il fallait donc essentiellement travailler sur ce point. Depuis 2006, une spirale vertueuse s'est enclenchée avec la Grande Punto, et nous maintenons ce mouvement avec la Bravo et la 500. L'image de la marque a simplement besoin d'être consolidée. Notre stratégie marketing consiste donc à privilégier le média image en augmentant notre présence en télévision, par rapport au média tactique comme la radio ou la presse.
JA. Cela s'est traduit de quelle manière concrètement ? SP. Notre volonté étant de rajeunir l'image de marque de Fiat, il faut lui redonner du sex-appeal pour partir à la conquête d'une clientèle plus jeune. La campagne de la Panda avec les jamaïquains qui déclenchent une avalanche entre dans ce cadre. Celle pour la nouvelle 500, avec la voix off de l'humoriste Elie Semoun, suit la tendance et donne encore une fois du peps. Nos pubs sont décalées et cela plaît au public.
JA. Avez-vous fait évoluer votre message avec le temps ? SP. Fiat a toujours utilisé le rire pour passer ses messages, mais sans agressivité ou provocation. Le slogan de la Croma par exemple "Jamais vous n'achèterez une Fiat" était simple, pas ésotérique. D'une manière générale, compte tenu du passé douloureux de la marque, les pubs doivent être
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