BMW.fr se renforce
L'e-relation client n'est plus réservée aux généralistes. BMW vient de se doter de la solution d'iAdvize lui permettant d'entamer un dialogue direct, depuis le Web.
Ce n'est pas tous les jours que l'on peut dire que les Premium rattrapent les généralistes. C'est pourtant le cas avec la fonctionnalité officialisée cette semaine par BMW. Dénommée "Click to Call", il s'agit d'une application fournie par iAdvize, via laquelle les visiteurs de BMW.fr ont la possibilité de solliciter un rappel par les conseillers de vente BMW et BMW i (soit du Web call back, NDLR).
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