VW Finance et CGI vendent en direct

...leurs FM à la vente d'assurance, dans le cadre d'un partenariat que nous avons signé avec l'Ecole Polytechnique d'Assurance", explique Didier Calmont, responsable développement FM. Sur les 280 FM qui travaillent avec CGI, 150 sont aujourd'hui habilités ou en passe de l'être. "Le chemin est long mais les concessionnaires prennent de plus en plus conscience de l'intérêt de fidéliser le client par ce biais", remarque-t-il. Les meilleurs FM obtiennent un taux de transformation de 30 % des devis mais le volume global reste modeste, un millier de contrats par an.
CGI ne sera bientôt plus le seul à proposer la vente d'assurances auto en direct. Volkswagen Finance lui emboîte en effet le pas cette année. "Nous en sommes à la phase de formation, explique Didier Gonidou, chef de produits assurances au sein de la captive. Notre nouveau partenaire Nexx Assurances, filiale de la Maaf, réalise une formation de 3 jours sur le produit, dispensée en priorité auprès d'une trentaine de FM et vendeurs déjà habilités", explique-t-il. Cette formation est nécessaire car l'offre, destinée aux VN comme aux VO, même de plus de 4 ans, sera très large, avec diverses options et 5 niveaux de franchise, influant sur les primes.
Par la suite, une soixantaine de personnes bénéficieront à partir du mois d'avril de la formation de 150 heures permettant d'obtenir l'habilitation à la vente d'assurances. Il suffit qu'une seule personne soit habilitée pour que l'ensemble des vendeurs d'un point de vente puissent proposer de l'assurance. Ainsi, la formation peut-être suivie par des FM, des vendeurs mais aussi des patrons de sites qui sont ainsi certains de conserver l'habilitation même en cas de fort turn-over. "Nous prenons en charge 50 % de cette formation, soit 700 euros", précise Didier Gonidou. L'objectif est de commercialiser 5 000 contrats en année pleine à travers une centaine de concessions habilitées. Le réseau sera rémunéré à hauteur de 10 % de la prime à la souscription du contrat puis 5 % sur le portefeuille, chaque année.

X.C.