Une croissance à deux chiffres pour le marché du CRM en 2013 !

Le cabinet Gartner révèle que le marché des logiciels de gestion de la relation clients a enregistré une forte croissance de 13,7% en 2013 pour s'établir en valeur à 20,4 milliards de dollars, soit près de 15 milliards d'euros.

Le marché est fortement dynamisé par la demande de solutions CRM en Saas (Software as a Service), un domaine qui représente 41% du chiffre d'affaires total. 

Sur ce march&eacu[...]

---

Cet article est réservé aux abonnés.
Pour accéder à la totalité de l'article abonnez-vous.

Déjà abonné ? Connectez-vous

---