Table ronde : Comment tourner le point de vente vers le client ?
Le 28 juin dernier, IBM France s’est associé au Journal de l’Automobile pour dévoiler le résultat d’une étude mondiale portant sur les mutations du secteur automobile dans les domaines de la mobilité individuelle et de la relation client. Un événement qui a donné lieu à une rencontre avec les constructeurs et les distributeurs. Ensemble, ils ont débattu du rapport d’IBM et ont confronté leurs idées sur les perspectives d’avenir. Retour sur une matinée riche d’interactions.
Le 28 juin dernier, IBM France s’est associé au Journal de l’Automobile pour dévoiler le résultat d’une étude mondiale portant sur les mutations du secteur automobile dans les domaines de la mobilité individuelle et de la relation client. Un événement qui a donné lieu à une rencontre avec les constructeurs et les distributeurs. Ensemble, ils ont débattu du rapport d’IBM et ont confronté leurs idées sur les perspectives d’avenir. Retour sur une matinée riche d’interactions.
2020, c’est demain. A cette date, notre perception de la mobilité devrait avoir été bouleversée par de nombreuses innovations. C’est, en tous les cas, le postulat de départ qu’a choisi IBM afin de mener une étude mondiale auprès de 123 cadres dirigeants d’entreprise et originaires de 18 pays. Chacun d’entre eux a été sondé sur sa vision de l’automobile et la voie que devraient emprunter les acteurs du secteur, notamment les constructeurs. L’enjeu : p[...]
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