Quand véhicules connectés et Big Data rebattent les cartes de la réparation-collision
A l’occasion du sommet Ibis 2015, un panel mondial de top managers de la réparation-collision a pointé du doigt les importantes évolutions induites par le développement des véhicules connectés et des données disponibles sur le business d’un secteur devant déjà faire face à une contraction structurelle de ses volumes sur la plupart des marchés.
Sean Carey, président de SCG Management.
L’ennui ne naîtra pas de l’uniformité, tel fut en substance le propos liminaire de Jake O’Neill, responsable marketing de l’Ibis Summit 2015, rappelant qu’il ne saurait y avoir “une seule approche du marché de la réparation-collision, différents business models existant dans le monde”. Cependant, trois dominantes demeurent invariables selon les marchés : la sécurité, c’est-à-dire aussi la qualité des opérations, les comp&[...]
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