Mise à l'index des services bancaires et du marché VO

Derniers ! Voilà où ont été classés les services bancaires et le marché du VO dans le dernier tableau de bord des marchés de consommation de l'Union européenne (il établit le niveau global de satisfaction des consommateurs européens par grands marchés en fonction de différents paramètres). Les services bancaires arrivent en bas de tableau dans la catégorie services et le marché du VO bon dernier dans celle des produits (il occupe cette place depuis déjà 2010).

Fréquence inégalée de problèmes

"Les plus mauvais résultats [sont] enregistrés pour la confiance, la comparabilité et la fréquence inégalée des problèmes", souligne la Commission européenne à propos du classement du marché VO. Des différences existent néanmoins entre pays. Pour preuve : si en France aussi les services bancaires sont très mal placés, c'est moins le cas pour le VO. Dans la catégorie produits, la dernière place y est occupée par les distributeurs de carburants.