L'exemple Starwash à Mondeville

Quatre pistes haute pression, deux robots haute pression Powerjet, auxquels s'ajoutent une aire de services avec quatre aspirateurs, lave-tapis, borne de gonflage, distributeur de lingettes, sans oublier une zone de nettoyage des véhicules (intérieure et extérieure), tels sont les services proposés par la nouvelle station Starwash de Mondeville (14), à proximité du périphérique de Caen. Construite sur une vieille station existante route de Paris, celle-ci a ouvert ses portes le 19 mai 2023.

"Outre le fait d'être équipé de lecteurs de cartes sans contact, facteur qui augmente le panier moyen, la grande particularité de ce site repose sur la gestion de l'eau, indique Jérôme Huché, président de Busitec/Starwash. En effet, en plus du système de recyclage des eaux usées, cette station dispose d'une cuve de stockage d'eau de pluie de 40 m³, ce qui la rend complètement autonome. De quoi pouvoir argumenter envers les autorités en période de restriction". Et celui-ci de rappeler qu'à l'ordinaire, le seul système de recyclage aussi performant soit-il, engendre toujours une perte de l'ordre de 10 à 15 %, issue de l'évaporation, des quelques gouttes repartant sur les carrosseries des véhicules, etc. "Une quantité complétée par notre stockage d'eau de pluie, qui nous permet de tenir un mois et demi sans précipitations", fait-il remarquer.

La station reprend ses marques avec une montée en puissance du chiffre d'affaires

Par ailleurs, même les eaux de rejets de l'osmoseur sont récupérées et renvoyées dans le circuit de recyclage. Une démarche écoresponsable reposant tout de même sur un investissement de 600 000 €, hors rachat du fond de commerce. En perte de vitesse auparavant, la station reprend ainsi ses marques aujourd'hui. "Chacune de mes visites sur le site me permet de constater la venue de nouveaux clients, note Jérôme Huché. En fait, dès notre ouverture, nous avons eu un retour de la clientèle pour les pistes haute pression. Mais l'élément déterminant a été la mise en place des deux robots sans contact qui n'existaient pas, avec pour conséquence un panier moyen de 11 € HT (le coût de la prestation se situant entre 8 et 16 €) et une montée en puissance du chiffre d'affaires".

La station de Mondeville (14) utilise le recyclage des eaux usées comme argument pour attirer et fidéliser la clientèle. ©Le Journal de l'Automobile

En réalité, grâce au sans contact, la station réalise majoritairement des lavages à 16 €, avec le concours de son partenaire en produits chimiques Kiehl. La clientèle peut aussi s'appuyer sur les conseils du responsable de la station, ouverte 7 j/7. En outre, fin juillet, juste avant le départ en congés des aoûtiens, la station Starwash de Mondeville a fait une promotion sur le lavage aux robots, proposé à -50 %. Depuis, une présence sur les différents réseaux sociaux a pris le relais, le tout avec de bonnes perspectives pour l'avenir.