Services

Les assurés, les sinistres, les expertises et les réparations

Publié le 8 janvier 2015

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L'association CLCV a rendu publiques les résultats de son enquête de satisfaction en matière de sinistres. Elle révèle que les assurés sont nombreux à juger que les délais d'expertise sont trop long et que les assureurs les orientent majoritairement vers des réparateurs agréés.

Les assurés ne sont pas franchement satisfaits de la qualité de services qui leur est apportée quand ils ont à faire à un sinistre automobile ou habitation. L'association CLCV vient de le démontrer en rendant publiques les résultats d'une enquête de satisfaction menée auprès de plusieurs centaines d'assurés ayant subi un sinistre au cours de ces deux dernières années (l'enquête a été réalisée au cours du deuxième se[...]

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