Le covoiturage adopte la garantie retour

Les clients réguliers d'iDVroom n'ont plus à se soucier de leur retour, que ledit retour soit remis en cause par un empêchement de la part du conducteur ou qu'il doive être avancé pour des raisons personnelles (enfant malade à aller chercher de toute urgence à l'école, par exemple). Le site de covoiturage de la SNCF propose désormais une garantie retour, une offre conçue en partenariat avec Europ Assistance. Pour en bénéficier, il suffit d'être un covoitureur régulier du service et d'appeler un numéro d'assistance, le retour étant assuré par taxi.

"Après avoir avancé le prix de la course, récupérer une facture et envoyé les justificatifs par courrier ou via le site d'Europ Assistance, la course est remboursée", précise iDVroom. Le prix de la course est plafonné à 70€ et 10€ de frais de franchise sont à la charge du bénéficiaire. A noter aussi que la garantie retour est offerte par iDvroom jusqu'au 31 janvier 2016 si un client doit rentrer chez lui parce que son enfant est malade ou que son conducteur ne plus le ramener.